في مؤسسة صحية تضم أكثر من 1,000 موظف، لا يكفي قياس التفاعل مرة واحدة في السنة. احتاجت DMF Hospital إلى برنامج يساعدها على قراءة المؤشرات، فهم الأولويات، ومتابعة التحسن مع الوقت.
ارتفع مؤشر تفاعل الموظفين من 7.4 إلى 8.2 خلال عامين
ارتفع مؤشر eNPS من +10 إلى +38
ارتفع مؤشر الاستقلالية في العمل من 6.3 إلى 7.5
ارتفاع مؤشر التفاعل العام بين أكثر من 1,000 موظف خلال عامين
تحسن مؤشر eNPS الذي يقيس احتمالية توصية الموظفين بالمستشفى كمكان عمل
تحسن مؤشر الشعور بالتقدير بعد تطبيق برنامج الاعتراف والتقدير
موثوق بها من قِبل جهات سعودية رائدة
DMF Hospital
·
SENAAT
كيف نجحت DMF في تحويل التفاعل إلى برنامج عمل قابل للقياس والتحسين؟ تأخذك هذه الدراسة داخل برنامج امتد لعامين، ساعد مستشفى DMF على تحويل قياس التفاعل ورضاء الموظفين من إجراء سنوي إلى نظام متابعة وتحسين داخل الفرق.
بعد 10 سنوات من الاستبيانات الداخلية، احتاجت DMF إلى قياس أكثر دقة: مقارنات سعودية، تحليل حسب الفرق، ومنصة مستقلة تمنح الموظفين ثقة أكبر في المشاركة.
توضح الدراسة كيف أصبح الاستبيان جزءًا من تجربة الموظفين الجدد، وكيف ساعد التواصل المباشر مع الفرق على رفع المشاركة بين أكثر من 1,000 موظف.
البيانات ساعدت DMF على تحديد أين يجب أن تتحرك القيادة، وأين يجب أن يتدخل المدير المباشر مع فريقه.
بحلول 2026، لم يعد التفاعل تقريرًا سنويًا. أصبح جزءًا من طريقة قيادة المدراء، وتأهيل الموظفين الجدد، وقياس صحة بيئة العمل داخل المؤسسة.
املأ النموذج لتصلك دراسة الحالة كاملة على بريدك الإلكتروني.
دراسة الحالة كاملة في بريدك خلال دقائق.
أكبر قيمة حصلنا عليها كانت ثقة الموظفين في سرية المشاركة. Engagesoft ساعدتنا على سماع آراء أكثر صراحة، خصوصًا في المواضيع الحساسة.
تقدم تجربة مستشفى DMF إطارًا عمليًا يمكن لقادة الموارد البشرية استخدامه عند بناء استراتيجية المشاركة، تصميم خطط العمل، وتحليل النتائج حسب الفرق والمواقع.
في بيئة صحية تعمل بنظام الورديات، لا يمكن الاعتماد على طريقة واحدة للوصول إلى الجميع. تجربة DMF توضح كيف تم بناء المشاركة عبر أدوار ومواعيد عمل مختلفة.
ارتباط تفاعل الموظفين بتجربة المرضى كان واضحًا في تجربة DMF، حيث تحسن المؤشران خلال نفس دورة العمل الممتدة لعامين.
توفر الدراسة مثالًا سعوديًا من القطاع الصحي يساعد فرق HR على مقارنة برامجهم، دعم قراراتهم، وشرح احتياجات الاستثمار في التفاعل.
تعرّف على نهج Engagesoft في بناء برامج تفاعل تناسب المؤسسات الصحية السعودية.
اطلب العرض التجريبي✓ أكثر من 20 مؤسسة سعودية تستخدم Engagesoft
✓ فريق تنفيذ يتحدث العربية
✓ أولويات عمل واضحة من أول دورة استبيان