اكتشف أقوى ٧ أدوات لقياس رضا الموظفين في (دليل شامل لقادة الموارد البشرية)

في يومنا هذا، تُعد أدوات استبيان رضا الموظفين أمر لا غنى عنه للشركات الراغبة في تعزيز الولاء الوظيفي وزيادة الإنتاجية. وإذا كُنت لازلت تتعامل مع جداول البيانات التقليدية لجمع آراء الموظفين، فأنت في الغالب تواجه بعضًا من هذه التحديات:

‍

• ضعف الثقة: فحتى مع إخفاء هوية المشاركين يدويًّا، فإن جداول البيانات قد تترك آثارًا رقمية تُعرض سرية الردود للخطر. وأحيانًا تؤدي أخطاءُ بسيطة؛ مثل استخدام خيارات تصفية بيانات خاطئة، إلى كشف هويات الموظفين بشكل غير مقصود.
• تحليلات سطحية: جداول البيانات ليست مصممة للتعامل مع بيانات الاستبيانات المنظّمة والضخمة؛ لذا فإن عملية تصنيف الردود يدويًّا- حسب الأقسام والدور الوظيفي ومدة الخدمة- يتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين، كما يصعب تتبُّع اتّجاهات التغيير بمرور الوقت. 
• قرارات مضلّلة وتمثيل خاطئ للنتائج: بدون أدوات؛ مثل لوحات التحكُّم التفاعلية أو تحليل مشاعر الموظفين، يصبح اكتشاف الاتّجاهات المهمة في اندماج الموظفين داخل الشركة أمرًا صعبًا، وهذا يعرض مؤسّستك لخطر اتخاذ قرارات خاطئة أو مُضلّلة بسبب تفسير النتائج بشكل غير صحيح. 

‍

هنا تأتي أهمية برامج وأدوات استبيان رضا الموظفين التي تُساعد على معالجة هذه التحديات جذريًّا، فهي تعمل على تجميع آراء الموظفين وتكشف تلقائيًّا عن معلومات دقيقة، فضلًا على توحيد خطط العمل في كل أنحاء مؤسستك. 

‍

سنستعرض في هذا المقال أبرز  برامج استبيان رضا الموظفين، مقسّمة إلى ثلاث فئات رئيسية لتسهيل عملية الاختيار:

‍

• حلول مصمّمة خصيصًا حسب احتياجاتك (إنغيجسوفت).
• منصّات إدارة الموارد البشرية المتكاملة.
• أدوات استبيان مرنة للأغراض والمهام العامة.

‍

– حتى تتمكّن من اختيار الأداة الأنسب حسب احتياجاتك وأهداف شركتك.

‍

مقارنة بين أشهر أدوات استبيان رضا الموظفين

‍‍

١. إنغيجسوفت – برنامج استبيانات ذكي مصمّم خصيصًا لقياس رضا الموظفين 

على عكس منصات الموارد البشرية الأخرى التي تجمع بين وظائف متعددة مثل الرواتب وإدارة الأداء الوظيفي في نظام واحد، فإن منصّة إنغيجسوفت تركّز بشكل كامل على استبيانات الموظفين والتحليلات المتقدّمة المعتمدة على البيانات.

‍

نستخدم استبيانات مدعومة بالنظريات العلمية واستراتيجيات مُثبتة لجمع ملاحظات وآراء الموظفين الصادقة، ثم نساعدك على تحويل تلك البيانات إلى خطط عمل فعّالة لتعزيز مستويات الاندماج الوظيفي داخل شركتك، وتحسين تجربة الموظفين بشكل عام، إلى جانب خلق بيئة عمل صحية ومزدهرة.

‍

توفّر منصتنا كذلك حلولًا شاملة تُساعدك في كل خطوة، بداية مِن تصميم الاستبيانات وتوزيعها على الموظفين وصولًا إلى جمع البيانات بشكل آمن، ورسائل التذكير التلقائية، وأخيرًا اتّباع ضوابط صارمة تتعلّق بالخصوصية. لذا بدلًا من تضييع الوقت في متابعة الردود أو المعاناة مع جداول البيانات، يمكنك التركيز على استخلاص المعلومات القيّمة واتّخاذ إجراءات مناسبة تُحدث تغييرًا حقيقيًّا.

‍

إليك كيف يُمكن لمنصة إنغيجسوفت إحداث نقلة نوعية فيما يتعلّق باستبيانات الموظفين:

‍

• زيادة معدلات إكمال الاستبيانات مع ضمان عدم الكشف عن الهوية والسرية التامة.
• توفير معلومات دقيقة وموثوقة من خلال تصميم استبيانات مدعومة بالنظريات العملية وتحليلات قائمة على الذكاء الاصطناعي.
• الكشف عن الثغرات التي يصعب العثور عليها في مستويات الاندماج الوظيفي للعاملين من خلال التقارير التفاعلية. 
• تبسيط عمليات المتابعة وضمان المساءلة من خلال نظام إدارة متكامل لخطط العمل. 

‍

أ. زيادة معدلات إكمال الاستبيانات مع ضمان عدم الكشف عن الهوية والسرية التامة

أحد أبرز التحديات المتعلّقة باستبيانات اندماج الموظفين يتمثّل في تحقيق التوازن ما بين عدم الكشف عن الهوية واستخلاص معلومات قيمة عبر المجموعات الديموغرافية المختلفة. ولتحقيق هذا التوازن، تقوم الشركات عادة بتحديد هوية الموظفين مسبقًا، أحيانًا من خلال طرح أسئلة ديموغرافية محددة في أول الاستبيان. لكن هذا النهج قد يقوّض السرية والثقة، بالإضافة إلى بعض التداعيات السلبية الأخرى مثل:

‍

• انخفاض معدلات إكمال الاستبيانات؛ إذ قد يتردد الموظفون في الإجابة عن أسئلة إضافية.
• صعوبة تقسيم النتائج سوى على سمات اندماج قليلة يُمكن للموظفين إدخالها يدويًّا، وهو ما يعني صعوبة تحليل النتائج عبر مدة الخدمة أو الدور الوظيفي أو الموقع الجغرافي أو غيرها من السمات. 

‍

وللموازنة ما بين عدم الكشف عن الهوية والسرية، تقوم منصّة إنغيجسوفت بالتكامل المباشر مع أنظمة الموارد البشرية لمؤسّستك، وذلك للحصول على كل البيانات المطلوبة دون إجبار الموظفين على إعطاء معلومات إضافية. 

‍

إليك كيف يحدث ذلك:

‍

• يتسلّم الموظفون رابطًا خاصًّا للاستبيان.
• يَسحب النظام تلقائيًّا البيانات المطلوبة (على سبيل المثال، قسم التسويق، النوع أنثى، المسمى الوظيفي مدير أول، الموقع الجغرافي مكتب نيويورك) مِن نظام إدارة الموارد البشرية، دون الحاجة لإدخالها يدويًّا.
• تُحفظ الردود ضمن مجموعات ديموغرافية فقط، ولا ترتبط بالأسماء أو رسائل البريد الإلكتروني أو هوية الموظفين.

‍

ولزيادة الخصوصية أكثر، تُطبق إنغيجسوفت حدًّا أدنى للردود (على سبيل المثال، خمسة ردود). وإذا ما كانت المجموعة صغيرة جدًّا، يتم إخفاء النتائج لحماية خصوصية الأفراد. وبهذه الطريقة، تضمن مؤسّستك زيادة معدلات إكمال الاستبيانات، وتقسيم أعمق للنتائج، والحصول على بيانات أكثر دقة من دون المساس بثقة الموظفين. 

‍

‍ب. توفير معلومات دقيقة من خلال تصميم استبيانات علمية وتحليلات قائمة على الذكاء الاصطناعي

تفشل معظم الاستبيانات في تحقيق هدفها لأنها لا تعتمد على النظريات العلمية الخاصة بالاندماج الوظيفي؛ فمن دون الخبرة الكافية في علم النفس التنظيمي، قد تؤدي حتى الأسئلة المكتوبة بحسن نية إلى نتائج مضلّلة أو غامضة، مما يعني أن اتّخاذ قرارات بناءً على بيانات لا تَعكس أهدافك عند تشكيل ثقافة الشركة. 

‍

تمنع منصّتنا حدوث هذا من خلال التالي:

‍

• تصميم استبيانات مدعومة بالنظريات العلمية.
• نماذج متخصّصة لقياس مستويات اندماج الموظفين، وتجربة العاملين، وأيضًا سلامة المؤسسة. 
• إدارة للاستبيانات تُلبي احتياجاتك للحدِّ من وقوع أخطاء.
• تحليلات قائمة على الذكاء الاصطناعي.

‍

تصميم استبيانات مدعومة بالنظريات العلمية

تعتمد منهجية إنغيجسوفت في تصميم استبيانات رضا الموظفين على أسس علم النفس التنظيمي؛ حيث تستند إلى نماذج علمية راسخة مثل نظرية "خان" في الاندماج الشخصي ونظرية الاندماج الوظيفي عند "شوفيلي". ويعني هذا أن كل سؤال مُصمّم بعناية لقياس تأثيره الحقيقي على مستويات الاندماج، وليس مجرد آراء سطحية.  

‍

نماذج متخصّصة 

لا تصلح الاستبيانات العامة كل المؤسّسات، لذلك نُقدّم نماذجنا المتخصّصة لتلبية احتياجاتك: 

‍

• الاندماج الوظيفي – يقيس العوامل الرئيسية ومستويات الاندماج من خلال مقياس أوتريخت للاندماج في العمل 
• تجربة الموظف – يتتبع رحلة الموظف كاملة بداية من تعيينه وحتى مغادرته الشركة.
• السلامة المؤسسية – يُقيّم جوانب مختلفة في بيئة العمل مثل ثقافة الشركة وتوافق القيادة والهيكل التنظيمي للمؤسسة.

‍

توفّر هذه النماذج طُرقًا علمية مُثبتة لترجمة بيانات الموظفين لديك وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين. 

إدارة استبيانات خالية من الأخطاء تُلبي احتياجاتك

على عكس الأدوات التقليدية التي تتطلب منك التعامل مع كل التفاصيل، لا تُعدّ منصّة إنغيجسوفت مجرد أداة تُساعدك في عملك، بل هي أقرب إلى أن تكون شريكًا لك في النجاحات. يعمل فريقنا معك خطوة بخطوة لتصميم استبيانات رضا الموظفين على أتم وجه، بدءًا مِن تحليل أهداف مؤسّستك لضمان تطابق الأسئلة مع استراتيجياتك. 

من هذه النقطة تحديدًا، نقوم بكل شيء حرفيًّا، بما في ذلك:

• نصمّم أسئلة خالية من الأخطاء بأشكال متنوعة (مثل أسئلة مقياس التصنيف، والأسئلة المفتوحة، وأسئلة الاختيار من متعدد).
• مراجعة وتعديل هذه الأسئلة بناءً على ملاحظاتك.
• نضمن أن يتوافق تصميم الاستبيان مع أولويات مؤسّستك. 

إنها خدمة متكاملة توفر عليك الوقت والجهد وتحدُّ من الأخطاء وتضمن دقة استبيانات الموظفين.

‍

تحليلات قائمة على الذكاء الاصطناعي

بمجرد جمع البيانات، تُحلل أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا ملاحظات الموظفين. أولًا، يتم تقسيم الموظفين إلى شرائح حسب المجموعات الديموغرافية الرئيسية (مثل الفريق، ومدة الخدمة، والدور الوظيفي) للكشف عن أنماط رضا الموظفين عبر المجموعات المختلفة. 

بعدها يتم إجراء تحليلات أكثر عمقًا، منها:

• تحديد أولويات عوامل الاندماج: باستخدام تحليل الانحدار، يتم رصد عوامل الاندماج الأكثر تأثيرًا.
• رصد مخاطر التسرّب الوظيفي: التنبؤ بالموظفين الذين قد يغادرون الشركة وإتاحة الفرصة أمام فرق الموارد البشرية للتدخل المبكر.
• تحليل مشاعر الموظفين: التعرُّف على الحالة الشعورية للموظفين واتّجاهات المشاعر عبر الردود المختلفة من خلال استخدام رسومات بيانية جذّابة ملونة. كما يدعم التحليل لغات عديدة، لضمان وصول جميع الآراء. 

والأهم من كل هذا، يُخطرك النظام بأي تعليقات خطيرة قد يسفر عنها مشاكل جسيمة مثل الإجهاد أو الإرهاق، أو التمييز، أو سوء السلوك، قبل أن تضر بسمعة مؤسستك. 

ج. الكشف عن الثغرات التي يصعب العثور عليها في مستويات الاندماج الوظيفي من خلال التقارير التفاعلية 

تمنحك التقارير التفاعلية لمنصّة إنغيجسوفت إمكانية تقسيم البيانات عبر الفرق والأدوار الوظيفية ومدة الخدمة من خلال خيارات مرنة لتصفية البيانات ورسومات بيانية جذّابة، وبذلك يمكنك بسهولة الكشف عن الثغرات التي يصعب العثور عليها في مستويات الاندماج. 

متابعة مستويات الرضا العام لموظفيك في لمح البصر

يكشف لك تقرير المؤشر العام لإنغيجسوفت عن نقاط الضعف والقوة داخل مؤسّستك؛ حيث يغطي التقرير المقاييس عالية المستوى المتعلّقة بمؤسّستك مثل:

• النسب الإجمالية للاندماج.
• مؤشر صافي نقاط الترويج لدى الموظفين 
• الفرق والأقسام التي تحقّق أعلى نسب اندماج.

‍

فهم ما يُحفّز رضا الموظفين وما يُثير استياءَهم 

‍

يكشف تقرير عوامل الاندماج بالتفصيل عما يُحفّز الموظفين في بيئة العمل، وما يُسبب استياءَهم أو عدم رضاهم. وسواء كانت عوامل مثل الثقة في القيادة أو التقدير أو التوازن بين العمل والحياة أو ثقافة بيئة العمل، فإننا سنعرف بالضبط نسب ودرجات كل عامل من تلك العوامل عبر الأقسام ومجموعات الموظفين المختلفة.

‍

تصوير مرئي جذّاب لمستويات الرضا الوظيفي في جميع أنحاء المؤسّسة

‍

بدلًا من محاولة فهم آلية عمل جداول البيانات وتعلُّم كيفية استخدام المعادلات المختلفة فيها، توفّر لك أداة الخرائط الحرارية لدى إنغيجسوفت استعراض مستويات الاندماج عبر مجموعات الموظفين المختلفة بحسب القسم والدور الوظيفي والنوع والموقع الجغرافي، على هيئة رسومات بيانية جذّابة ملوّنة.

ففي لمح البصر، يُمكنك رصد الأنماط  والسمات الخارجة عن المألوف، وبمجرد النقر فوق أي خلية، ستظهر لك تحليلات مفصّلة وملاحظات مباشرة للموظفين، مما يمكنك من معرفة بالضبط مواطن الخلل. 

‍

‍

معرفة كيف تؤثّر القيادة على معنويات الموظفين

تُساعد خاصية استعراض الهيكل التنظيمي فرق الموارد البشرية ورؤساء الأقسام على اكتشاف الأنماط المتعلّقة بمعنويات الموظفين، والتعاون، وكذا مستويات الثقة عبر التسلسل القيادي داخل الشركة. 

وستتعرّف من خلال هذه الخاصية على التالي:

• اكتشاف عدم توافق القيمة الافتراضية للموظف  مع توقعاته الفعلية: رصد الفجوات بين ما تَعده الشركة للموظفين وتجربتهم الفعلية أو ما يتوقّعونه. 
• تتبّع مستويات الاندماج حسب مدة الخدمة: اكتشف كيف تتطوّر مشاعر الموظفين بمرور الوقت (مثلاً في فترة أقل من سنة، من سنة إلى ٣ سنوات، أكثر من خمس سنوات)، واحصل على توصيات مفصّلة للحد مّن التسرّب الوظيفي وترك العمل أو إعادة اندماج الموظفين العاملين لفترة طويلة داخل الشركة. 

‍

د. تبسيط عمليات المتابعة وضمان المساءلة من خلال نظام إدارة متكامل لخطط العمل. 

من دون نظام مصمّم خصيصًا لتحويل ملاحظات الموظفين إلى استراتيجيات وإجراءات ملموسة، تلجأ الشركات في الغالب إلى جداول البيانات أو أدوات إدارة المشاريع العامة لتتبّع مستويات الاندماج. وعلى الرغم من أن هذه الأدوات قد تُساعد في إدارة المهام الأساسية، فإنها تفتقد إلى سمات وميزات مهمة مصمّمة خصيصًا لقياس الاندماج الوظيفي، ومن ضمن هذه الميزات:

• التكامل المباشر مع بيانات الاستبيانات.
• توصيات عملية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• استبيانات دورية سريعة مُدمجة داخل المنصّة أو الأداة لتسهيل عمليات المتابعة.

ونتيجة لذلك، فإن عملية تخطيط العمل تُصبح غير فعّالة وغير مترابطة، مما يجعل الفرق تواجه تحديات مثل المعلومات الزائدة على الحد تؤدي إلى إهمال المسئوليات. ولمنع ذلك، تمنحك منصّة إنغيجسوفت الأدوات اللازمة لتصميم وإدارة خطط عمل ما بعد مرحلة إرسال الاستبيانات وتحليلها، كل ذلك وأكثر من مكان واحد. 

فبمجرد تحليل بيانات استبيانات رضا الموظفين، توفّر لك أنظمة الذكاء الاصطناعي لدى إنغيجسوفت توصيات محددة لكل قسم أو مجموعة موظفين، مما يسهل عليك تحديد الخطوات المقبلة.

ويُمكنك بعد ذلك تخصيص خطط العمل هذه لتلائم أهداف مؤسّستك وتنفيذها على النحو التالي:

• توثيق كل المبادرات المتعلّقة بالاندماج الوظيفي في مكان واحد يسهل الوصول إليه.
• تحديد المسئوليات لفرق الموارد البشرية، ورؤساء الأقسام، والمديرين لضمان الشفافية والمساءلة.
• تشجيع التعاون عبر الفرق من خلال إتاحة مشاركة الملاحظات بينهم وتطوير الخطط بشكل مشترك. 

وبذلك يُمكن بكل سهولة تحويل المعلومات والبيانات إلى تحسينات ملموسة بسلاسة وفعالية.

هل أنت جاهز لقياس مدى رضا موظفيك من خلال أفضل أداة استبيان رضا الموظفين؟ احجز عرضًا تجريبيًّا اليوم للتعرّف عن قرب على منصتنا. 

‍

مزايا إنغيجسوفت

‍

• توفّر تقارير شاملة لفهم بيانات الرضا الوظيفي.
• تقدّم تقارير لتقييم الأداء عبر القطاعات والمناطق لمعرفة وضع مؤسّستك مقارنة بنتائجها.
• تُتيح مرونة لتخصيص نماذج استبيانات رضا الموظفين أو الاستعانة بقوالب جاهزة تُغطي مواضيع مثل الصحة النفسية ومخاطر الإرهاق الوظيفي والتأقلم على التغيير والعمل عن بُعد.
• توفّر خطط عملية مفصّلة مبنية على بيانات موثوقة.
• ضمان التنفيذ السريع خلال أسابيع.

‍

سلبيات إنغيجسوفت

• المنصّة تناسب أكثر الشركات المتنامية والمؤسسات الكبيرة التي يزيد عدد موظفيها على موظف.

تسعير إنغيجسوفت

• تواصل معنا

والآن دعونا نستعرض باقي منصّات وبرامج الموارد البشرية الأخرى التي تضمّ ميزة استبيان رضا الموظفين.

‍

2. Lattice

يَدعم نظام معلومات الموارد البشرية Lattice رحلة الموظّف بأكملها من خلال دمج انضمام الموظفين وإدارة الأداء والرواتب في منصّة واحدة متكاملة. تستعين بأنظمة أتمتة متطوّرة تربط هذه العمليات ببعضها بعضًا، مما يمنح فرق الموارد البشرية الوقت الكافي للتركيز على تحسين تجربة الموظّفين.  

‍

كما تُتيح لك أدوات إدارة المواهب إجراء استبيانات للموظفين، وتوفير تحليلات سطحية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب التعامل مع الرواتب والتعويضات، وأيضًا تصميم وتتبّع النمو والتقدّم الوظيفي، كل ذلك وأكثر من مكان واحد. 

‍

الميزات الرئيسية لـ Lattice

• الاستبيانات الدورية السريعة.
• استبيانات آلية للتوظيف ومغادرة الشركة.
• حساب مؤشر صافي نقاط الترويج  لقياس رضا الموظفين.
• استبيانات رضا الموظفين وتقارير تقييم الأداء.
• تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتعليقات المفتوحة. 

مزايا Lattice

• منصّة متكاملة لاستبيانات الرضا الوظيفي وتصميم التعويضات والرواتب وأنظمة معلومات الموارد البشرية.
• علامة تجارية قوية ذات شعبية كبيرة بين محترفي الموارد البشرية. 

سلبيات Lattice

• قد يستغرق المستخدمون الجُدد وقتًا للتعوّد عليها.
• خيارات التخصيص قد لا تكون متاحة بأكملها لبعض المستخدمين.

‍

تسعير Lattice

• أدوات إدارة المواهب: تبدأ مِن دولار أمريكي للفرد في الشهر (مع تكلفة إضافية للميزات الأساسية).
• نظام معلومات الموارد البشرية : يبدأ من دولار أمريكي للفرد في الشهر.

3. Leapsome

تُعد Leapsome منصّة للموارد البشرية مدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ حيث تستعين بالذكاء الاصطناعي لتحليل الردود، وتلخيص المواضيع الرئيسية، وتقديم توصيات عملية مما يوفّر الكثير من الوقت والجهد مقارنة بالتحليل اليدوي. 

‍

ويُمكن للاستبيانات أن تكون بسرية تامة دون الكشف عن هوية المستخدمين، أو متكرّرة، أو تستهدف فرقًا بعينها، وذلك من خلال ميزات مثل تتبّع مؤشر صافي نقاط الترويج  وقياس أدائه مقارنة بمعايير الصناعة. ويُمكن للمديرين كذلك تصميم خطط عمل للمتابعة بناءً على التعليقات، مما يضمن التحسين المستمر لتجربة الموظفين. 

‍

الميزات الرئيسية لـ Leapsome

• قياس عوامل الاندماج وتحسينها.
• نماذج أسئلة مبنية على النظريات العلمية يَسهل تخصيصها.
• تتبّع التغيير في مستويات الاندماج الوظيفي، وكذاك في المؤشرات؛ مثل مؤشر صافي نقاط الترويج.
• تحليل مشاعر الموظفين من خلال تقنيات معالجة اللغة الطبيعية وتعلّم الآلة.
• تحليلات الاستبيانات للكشف عن معلومات وبيانات قابلة للتنفيذ.
• نقاشات محمية بالسرية دون الكشف عن الهوية.

مزايا Leapsome

• يُمكن للمستخدمين تخصيص أي شيء بداية من الأسئلة وصولًا إلى الجداول الزمنية وإعدادات إخفاء الهوية.
• توفّر رسومات بيانية ومخطّطات وتحليلات لفهم ملاحظات الموظفين وبيانات الأداء. 

‍

سلبيات Leapsome

• مرونة محدودة فيما يتعلق بتخصيص القوالب الجاهزة.
• قد يستغرق الإعداد الأوّلي للمنصّة بعض الوقت، وهو ما يتطلّب معه قدرًا مِن التدريب.

‍

تسعير Leapsome

• تواصل مع فريق المنصّة لمزيد من المعلومات. 

‍

4. Paycom

Paycom في الأساس هو برنامج لإدارة رأس المال البشري  يضم أداة استبيان رضا الموظفين ضمن نظامه الذي يعتمد على قاعدة بيانات واحدة، مما يُتيح تدفق بيانات الموظفين تلقائيًّا إلى أداة الاستبيانات، مما يوفر الوقت ودقة البيانات دون الحاجة للإدخال اليدوي.

تُبسط خيارات التخصيص والأتمتة ودخول المستخدمين مِن عملية الاستبيانات، كل ذلك داخل منصّة أو برنامج واحد. 

‍

الميزات الرئيسية لـ Paycom

• تضمّ أكثر من قالبًا جاهزًا للاستبيانات مع أسئلة قابلة للتعديل يُمكن الاختيار فيما بينها.
• يُمكن تصدير الاستبيانات وحفظها في صيغ أو.
• يُمكن لأصحاب الأعمال تصميم استبيانات مجهولة الهوية من خلال النقر على خيار إخفاء الهوية. 
• تقارير مرئية قابلة للتخصيص. 

مزايا Paycom

• الاستفادة مِن أكثر من قالبًا جاهزًا للاستبيانات ومِن أنواع متنوعة من الأسئلة.
• يُمكن للموظفين الوصول إلى الاستبيانات في أي وقت، ومن أي مكان من خلال سطح المكتب أو تطبيق الهاتف.

‍

سلبيات Paycom

• تفتقد إلى ميزات التحليل المتقدّم لبيانات استبيانات الموظفين (مثل تحليل التأثير وتقييم الأداء).

‍

تسعير Paycom

• تواصل مع فريق المنصّة لمزيد من المعلومات.

‍

وأخيرًا، هذه هي أفضل الأدوات لإنشاء استبيانات رضا الموظفين بنفسك.مصممة لتكون مرنة وتستخدم في أغراض متعددة، ويمكن تعديلها بسهولة لتناسب استبيانات رضا الموظفين.صحيح أنك لن تحتاج إلى مستشارين خارجيين، لكنك ستبذل جهدًا كبيرًا في إعداد الاستبيان، توزيعه، تحليل نتائجه، والتصرف بناءً عليها.

خصوصًا إذا ما كان فريقك يفتقر إلى مختصي تحليلات الموارد البشرية.لهذا السبب، تناسب هذه الأدوات الفرق التي تبحث عن مرونة وسرعة وتكلفة معقولة أثناء جمع ملاحظات الموظفين.

‍

5. SurveyMonkey

SurveyMonkey تُعد أداة خيارًا مميزًا شائعًا للمبتدئين؛ فبالنسبة لاستبيانات رضا الموظفين، توفّر الأداة قوالب قابلة للتخصيص، مع واجهة "سحب وإفلات" سهلة الاستخدام مِن أجل إعداد أسئلة الاستبيانات سريعًا، كما تتضمّن الأداة نظام ذكاء اصطناعي يُساعد على تصميم استبيانات عالية الجودة بنقرة زر واحدة. 

‍

الميزات الرئيسية لـ SurveyMonkey

• أداة إنشاء الاستبيانات.
• علامة تجارية مخصّصة.
• التكامل مع أكثر من أداة أخرى.
• تحليلات وتقارير. 
  
  

مزايا SurveyMonkey

• تصدير بيانات الاستبيانات بتنسيقات وصيغ متعددة.
• يُمكن جمع الردود مِن مجموعة متنوّعة مِن الموظفين في أنحاء عدّة من العالم.
• توزيع الاستبيانات عبر البريد الإلكتروني وروابط الويب وقنوات التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة.

سلبيات SurveyMonkey

• كل خطط الأسعار تُدفع سنويًّا.
• بعض النماذج قد تبدو بتصميم قديم نسبيًّا مقارنة بالمنافسين.
• قد يجد بعض المستخدمين أن الاستبيانات متكررة، مما قد يؤثّر على تفاعل الموظفين معها وعزوفهم عن الردّ عليها. 
  

تسعير SurveyMonkey

• خطة السعر الأولى: ٢٥ دولار أمريكي/فرد/شهر (٣ مستخدمين، يتم الدفع سنويًّا).
• خطة السعر الثانية: ٧٥ دولار أمريكي/فرد/شهر  (٣ مستخدمين، يتم الدفع سنويًّا).
• خطة السعر الثالثة: تسعير مخصّص للمؤسسات.

‍

6. ZohoSurvey

 هي أداة متعددة الاستخدامات لتصميم استبيانات رضا الموظفين وتوزيعها، بالإضافة إلى ارتباطها السلس مع مجموعة برامج  الفريدة والقوية للشركات من مختلف الأحجام. توفّر هذه الأداة مجموعة من الميزات تلبي احتياجات الاستبيانات المختلفة، بدءًا من ملاحظات العملاء وصولًا إلى بيانات الموظفين. 

‍

لكن، هناك بعض القيود المرتبطة بهذه الأداة، لاسيما فيما يتعلّق بالتخصيص والتكامل، وأيضًا في صعوبة التواصل في بعض الأحيان مع خدمة العملاء. 

‍

الميزات الرئيسية لـ ZohoSurvey

• أداة إنشاء مخصّصة للاستبيانات.
• التكامل مع الأنظمة الأخرى.
• توزيع الاستبيانات.
• تحليلات وتقارير.
• الاستفادة مِن تطبيق للهواتف.

• سهولة الاستخدام لتصميم الاستبيانات للشركات والأفراد.
• أداة إنشاء الاستبيانات متاحة بسبع لغات.
• يُمكن تصدير نتائج الاستبيانات بصيغ  أو. 

‍

سلبيات ZohoSurvey

• صعوبة إزالة شعار Zoho من على الاستبيانات.
• قد يجد بعض المستخدمين صعوبة في تخصيص التقارير المؤتمتة.
• قد يعاني المستخدمون عند إعداد التكاملات مع التطبيقات الخارجية من خلال أداة . 

‍

تسعير ZohoSurvey

• خطة السعر المجانية: دون مقابل.
• خطة السعر الأساسية:  دولار أمريكي في الشهر.
• خطة : دولار أمريكي في الشهر.
• خطة: دولار أمريكي في الشهر. 
• خطة  للمؤسسات: دولار أمريكي في الشهر. 

‍

7. SurveySparrow

SurveySparrow تُركز منصّة على تحويل استبيانات الموظفين إلى تجربة تفاعلية جذّابة من خلال توفير واجهة سهلة الاستخدام مخصّصة في المقام الأول للهواتف المحمولة. 

‍

الميزات الرئيسية لـ SurveySparrow

• استبيانات لقياس اندماج الموظفين.
• ميزة لللاستبيانات الصغيرة على المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف.
• روبوت دردشة للواتس آب.
• لوحة تحكّم مركزية.
• أتمتة إدارة الاستبيانات. 

‍

مزايا SurveySparrow 

• سهولة الوصول لمكتبة ضخمة تضم أكثر من  نموذج استبيان جاهز للاستخدام.
• جدولة الاستبيانات. 
• المزيد من مهام سير العمل المخصّصة. 

‍

سلبيات SurveySparrow

• صعوبة تكويد أو ترميز البيانات داخل المنصّة؛ حيث يمكنك فقط إضافة حقل علامة واحد إلى البيانات. 
• لا يُمكن إرسال الاستبيان إلى نفس الشخص مرتين، إلا إذا كان يمتلك أكثر من بريد إلكتروني واحد. 

‍

تسعير SurveySparrow

• خطة السعر الأساسية: دولار أمريكي في الشهر.
• خطة: دولار أمريكي في الشهر.
• خطة و للمؤسسات: تواصل مع الفريق لمعرفة السعر.

‍

اختر أفضل أداة استبيان رضا الموظفين عن مؤسّستك

‍

عند اختيار أفضل برنامج استبيانات الموظفين، من المهم الأخذ في الاعتبار ما تحتاجه مؤسستك في المقام الأول:

‍

• هناك برامج لتصميم الاستبيانات خصيصًا حسب احتياجاتك مثل إنغيجسوفت، وهي خيار مثالي للمؤسسات الكبيرة (لديها أكثر من موظف) التي تبحث عن منصّة متكاملة قائمة على البيانات لا تقيس مستويات الاندماج الوظيفي فحسب، وإنما تحوّل البيانات إلى استراتيجيات وخطط عمل.
• هناك أيضًا منصّات وبرامج الموارد البشرية مثل و، وهي مثالية للشركات التي تحتاج إلى حلّ شامل لمهام الموارد البشرية واستبيانات الموظفين، ولكن، في الوقت نفسه، تفتقد هذه المنصّات إلى ميزات التحليل المتقدمة والعميقة التي نجدها في الأدوات الأكثر تخصصًا. 
• وأخيرًا، هناك أدوات سريعة وفعّالة مثل  و و، وهي تُعد خيارًا مناسبًا للفرق الصغيرة التي تبحث عن حل فعّال من حيث التكلفة وسريع التصميم، ولكن تفتقد هذه الأدوات كذلك ميزات التحليلات المتقدمة التي تحتاجها المؤسسات الأكبر حجمًا. 

بوجه عام، منصّة إنغيجسوفت تُلبي جميع متطلّباتك إذا كُنت تبحث عن أداة تصمم استبيانات مدعومة بالنظريات العلمية، وتُحلّل ردود الموظفين بطريقة آلية، فضلًا على تقديمها لخطط عمل فعّالة قائمة على البيانات الكمية والنوعية بشكل دقيق. 

للتعرّف أكثر على منصّتنا، احجز عرضًا تجريبيًّا معنا. 

‍

أهم ميزات البرنامج المثالي لاستطلاع رضا الموظفين 

‍

يتوافر في برنامج الاستبيانات المثالي لقياس رضا الموظفين الميزات التالية:

• خاصية تصميم الاستبيانات وتوزيعها: يجب على البرنامج أن يوفّر أسئلة جاهزة وأدوات لتصميم استبيانات مخصّصة.
• مقارنة النتائج بمعايير الصناعة:  يجب اختيار البرنامج الذي يوفّر إمكانية مقارنة النتائج مع شركات مماثلة حسب القطاع وحجم الشركة والموقع الجغرافي. 
• تخطيط العمل: أفضل البرامج تتضمّن أدوات لتحويل الملاحظات أو البيانات إلى استراتيجيات فعّالة.
• الذكاء الاصطناعي والتحليلات: تستخدم بعض المنصّات الذكاء الاصطناعي لتحليل التعليقات المفتوحة للاستبيانات، مما يعني الكشف عن البيانات الخفية وتقييم مشاعر الموظفين عبر تعليقاتهم النصّية. ويجب على البرامج أن توفّر تحليلات وتقارير متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحوّل التعليقات إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ. 
• التكامل مع المنصّات الأخرى: يجب أن تتكامل المنصّة المثالية مع أنظمة إدارة الأداء والموارد البشرية وأدوات التواصل التي يستخدمها فريقك بشكل يومي.
• السرية والخصوصية: تُشجع السرية في جمع البيانات من دون الكشف عن هوية الموظفين على مشاركة آرائهم بصدق، مما يعزّز من دقة البيانات.  
• الملاحظات المستمرة: يجب أن يُتيح برنامج الاستبيانات المثالي لقادة الموارد البشرية جمع الملاحظات والتعليقات من الموظفين بصورة منتظمة، بدلًا من جمعها سنويًّا من خلال الاستبيانات السنوية. 

الخبر السار أن منصّة إنغيجسوفت توفّر كل هذه الميزات وأكثر.. 

هل أنت مستعد لتحسين رضا الموظفين في مؤسّستك؟ ابدأ الآن مع إنغيجسوفت للحصول على معلومات موثوقة وتحليلات دقيقة وخطط عمل فعّالة قابلة للتنفيذ وقادرة على إحداث التغيير المأمول.