أفضل ٧ منصات لاستبيانات الموظفين لعام ٢٠٢٥ مع نصائح لاختيار الأنسب

نعلم أن تحويل تعليقات وملاحظات الموظفين إلى إجراءات فعّالة وعملية يمثل تحديًا كبيرًا، خاصةً عندما تكون تحت ضغط لتحقيق نتائج سريعة. لكن الخطوة الأولى، وهي اختيار منصة استبيانات الموظفين المناسبة، غالبًا ما تكون هي العقبة الأكبر.
‍

عندما تبدأ رحلة البحث، ستلاحظ أن جميع منصات الاستبيانات تبدو وكأنها نُسخة مكرّرة. تجد نفسك أمام مزايا متشابهة، ومصطلحات تسويقية متطابقة، ورؤية غير واضحة حول مدى توافق المنصّة مع ثقافة مؤسستك، أو هيكل فرق العمل، أو الأهداف المرجوة.
‍

هنا تكمن المشكلة الحقيقية؛ فالمنصة المصممة لشركة تقنية ناشئة مكوّنة من 500 موظف قد لا تكون قادرة على تلبية متطلبات مؤسسة عالمية عملاقة تضم 50,000 موظف. بعض المنصّات مُصممة لجمع التعليقات والملاحظات باستمرار، وأخرى مصممة لدورات عمل منظمة أو لجمع الآراء بقيادة المديرين، لكن معظم المنصّات المزودة لهذه الخدمات لا تفصح عن نقطة تميزهم الحقيقية، تاركين لك مهمة التخمين، مما يجعلك في حيرة من أمرك!
‍

وترك القرار للصدفة أمرٌ مكلِف. فوفقًا لـ "جالوب"، شهد الاندماج الوظيفي العالمي تراجعًا إلى 21% في عام 2024، مما أدى إلى خسائر في الإنتاجية العالمية بلغت 438 مليار دولار. عندما لا تكون استبياناتك على المستوى المطلوب، فإن تأثير ذلك يمتد ليشمل كل شيء، بدءًا من المديرين المثقلين بالمهام والأعباء ووصولًا إلى الموظفين الذين يفقدون حماسهم بالعمل تدريجيًا.
‍

في هذا الدليل، سنأخذ بيدك لنسلط الضوء على أفضل خيارات منصّات استبيانات الموظفين ونساعدك على تجاوز هذا التشويش، لتتمكن من اختيار المنصّة التي تخدم أهدافك وتناسب فريق عملك.

‍

أفضل منصّات استبيانات الموظفين لشركتك

‍

١. إنغيجسوفت

‍
الخيار الأمثل للإدارة المتكاملة للاستبيانات وتفعيل خطط العمل
‍

تساعد منصّة إنغيجسوفت المؤسسات على بناء بيئة عمل يكون فيها صوت الموظف مسموع وله دور أساسي في إحداث تغيير إيجابي وملموس. تعتمد المنصة في منهجيتها على نماذج عمل مُثبتة علميًا مثل نظرية "خان" في الاندماج الشخصي ونظرية الاندماج الوظيفي عند "شوفيلي". 

‍

تُعتبر منصّة إنغيجسوفت شريكًا مثاليًا للمؤسسات التي تضم 300 موظف فأكثر؛ حيث تقدم خدماتها للشركات متوسطة الحجم والمؤسسات الكبيرة، سواء في القطاع الخاص أو الجهات الحكومية.

‍

الميزات الرئيسية لمنصّة إنغيجسوفت

تمنحك منصّة إنغيجسوفت الأدوات اللازمة للاستماع إلى موظفيك وفهم احتياجاتهم والاستجابة لها بفعالية، على كافة المستويات الإدارية. 

‍

إليك كيف يتم ذلك:

أ. استبيانات الاندماج الوظيفي

تُساعد منصّة إنغيجسوفت الشركات على إجراء استبيانات فعالة من خلال الجمع بين الاستبيانات السنوية والاستبيانات الدورية السريعة على مدار العام.

تُبنى هذه الاستبيانات حول العوامل الرئيسية التي تؤثر على الاندماج الوظيفي، مثل: القيادة، والتقدير، وفرص التطور، والشعور بالانتماء.

من خلال بنك أسئلة شامل قائم على علم النفس التنظيمي، تضمن إنغيجسوفت أنك تطرح الأسئلة الأكثر أهمية، وتجمع بيانات دقيقة، وتحوّل ملاحظات الموظفين إلى استراتيجيات فعّالة.

ب. استبيانات تُغطي رحلة الموظف بالكامل

‍

كل مرحلة من مراحل دورة حياة الموظف داخل الشركة تترك أثرًا على تجربته وتُشكّل انطباعًا عن عمله، بدايةً من يومه الأول وحتى تسليمه لمهامه الأخيرة.

تتيح لك منصّة إنغيجسوفت فرصة جمع آراء وملاحظات قيّمة خلال هذه المراحل الرئيسية، بما في ذلك مرحلة الانضمام للعمل، وبرامج التدريب والتطوير، وتقييمات الأداء، والترقيات، وحتى عند مغادرة الموظف للشركة.

تتكامل المنصة مع نظام الموارد البشرية الخاص بك لإطلاق هذه الاستبيانات تلقائيًا في التوقيت المناسب. فمن خلال الحصول على معلومات فورية عبر رحلة الموظف بأكملها، يمكّنك تحديد نقاط القوة والبناء عليها، وكشف مواطن الضعف لمعالجتها، وبالتالي تحسين تجربة الموظف في كل مرحلة.

‍

ج. استبيانات السلامة المؤسسية

‍

يُمكن القول إن تجربة الموظف الإيجابية لا تُقاس بنتائج الاندماج الوظيفي وحدها.
‍

تقدم منصّة إنغيجسوفت مجموعة من الاستبيانات التشخيصية المدعومة بالأبحاث العملية التي تساعدك على قياس جوانب أعمق من السلامة العامة للمؤسّسة؛ حيث تأخذ هذه الاستبيانات في الاعتبار عوامل مثل مستوى الأمان النفسي، ومخاطر الإرهاق الوظيفي، ومدى استعداد الموظفين للتغيير، وكفاءة العمل عن بُعد، والصحة النفسية، والرضا عن بيئة العمل، ومدى التعاون بين الفرق.
‍

هذه الاستبيانات المركّزة تتجاوز مجرد جمع الآراء والملاحظات السطحية لتكشف لك عن العوامل الخفية التي تؤثر على الأداء والمعنويات. يمكنك إجراؤها على فترات منتظمة لتتبع التقدم، ورصد أي مخاطر ناشئة، والاستجابة لها بشكل استباقي قبل أن تتفاقم المشكلات الصغيرة.

‍

د. حلول متكاملة لإدارة الاستبيانات

‍

توفر منصّة إنغيجسوفت إدارة شاملة للاستبيانات، مما يضمن تصميم مبادراتك المتعلّقة بالاندماج الوظيفي بخبرة، وتنفيذها بسلاسة، والأهم من ذلك، كسب ثقة موظفيك.

‍

• التخطيط والإعداد المسبق قبل إجراء الاستبيانات

يتعاون فريق إنغيجسوفت مع مؤسستك في المراحل الأولى من تخطيط الاستبيانات. تتضمن العملية تحليل السياق، وفهم المتطلبات وجمعها، وصياغة أسئلة دقيقة للاستبيانات بناءً على معلومات وبيانات تنظيمية. كما يساعدك الفريق على تطوير استراتيجية للتواصل والمشاركة لزيادة الوعي وتشجيع الموظفين على المشاركة قبل إطلاق الاستبيانات. 

‍

• توزيع الاستبيانات وجمع البيانات

تتولى المنصة وفريق الدعم كافة الإجراءات اللوجيستية لتوزيع الاستبيانات وجمع البيانات، مع تقديم المساعدة الفنية للموظفين والأقسام طوال العملية.
‍

وبصفتها طرفًا ثالثًا مستقلًا، تلعب منصّة إنغيجسوفت دورًا حيويًا في كسب ثقة الموظفين؛ فعلى عكس الاستبيانات الداخلية التي قد يتردد فيها الموظفون في التعبير عن آرائهم بصراحة بسبب مخاوف تتعلق بالسرية، يضمن موقف إنغيجسوفت المحايد للموظفين أن إجاباتهم آمنة ومجهولة الهوية تمامًا. هذا الشعور بالأمان يشجع على تقديم ملاحظات صادقة، مما يمنحك بيانات أعمق وأكثر قيمة يمكنك الاعتماد عليها.

• مراقبة المشاركة

تُطلق المنصة تذكيرات آلية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية لزيادة معدلات الاستجابة للاستبيانات. كما توفر لوحة تحكم تفاعلية للمديرين لمتابعة نسب المشاركة حسب القسم، وتوجيه جهودهم نحو الأقسام ذات معدلات الاندماج المنخفضة.

‍

هـ. تحليلات شاملة

تمنحك أدوات التحليل المتقدمة إجابات عن "لماذا" تحدث الأمور، وليس فقط "ماذا" يحدث:

• تحليلات على مستوى المؤسسة: تابع مستويات الاندماج الوظيفي وصافي نقاط الترويج للموظفين (eNPS) والأولويات المتغيرة من خلال تحليلات فورية على مستوى المؤسسة بأكملها. حدد نقاط القوة لتعزيزها واكتشف نقاط الضعف مبكرًا.

‍

• تحليل دقيق على مستوى شرائح الموظفين: تعمّق في أداء شرائح محددة من الموظفين باستخدام الخرائط الحرارية وأداة تحليل الهيكل الإداري واستبيانات دورة حياة الموظف. اكتشف الاتجاهات الناشئة بمرور الوقت وحسّن استراتيجيتك حسب القسم أو الدور الوظيفي أو الأقدمية أو أي فئة ديموغرافية رئيسية.

‍

• تحليل التعليقات والمشاعر بالذكاء الاصطناعي: تقوم أدوات الذكاء الاصطناعي في إنغيجسوفت بتحليل الردود المفتوحة وتسليط الضوء على المواضيع الأكثر تداولًا والمشاعر المرتبطة بها. كما تقوم تلقائيًا بتصنيف المواضيع الرئيسية ورسم خريطة للمشاعر عبر أدوات مرئية سهلة القراءة مثل سحابات الكلمات.

‍

• تشخيصات وتنبيهات لحظية: تنبهك الإنذارات الذكية إلى المخاطر مبكرًا، سواء كان ذلك انخفاضًا في مستويات الاندماج الوظيفي أو علامات على ارتفاع معدل مغادرة الموظفين للشركة. تعمّق في الأسباب الجذرية واتخذ إجراءات قبل تفاقم المشكلات.

‍

و. حلول مُدمجة لتفعيل خطط العمل

أكمل دورة الاستفادة من جمع ملاحظات الموظفين باستخدام أدوات تفعيل خطط العمل المدمجة في إنغيجسوفت، والتي تحوّل بيانات الاستبيانات إلى خطوات ملموسة. يقترح الذكاء الاصطناعي إجراءات عملية بناءً على نتائج الاستبيانات، مما يسهل على المديرين تطبيق تحسينات فعّالة على مستوى الفرق.

يمكن لفرق الموارد البشرية والمديرين متابعة التقدم لحظة بلحظة، بالإضافة إلى تحديث المهام وإضافة التعليقات ومراقبة الإنجازات، كل ذلك في مكان واحد.

ولقياس أثر هذه الإجراءات، تُمكّنك منصّة إنغيجسوفت من إجراء استبيانات دورية سريعة، سواء كانت استبيانات قصيرة للمتابعة أو استبيانات منتظمة، لقياس مستويات الاندماج وتقييم مدى نجاح التغييرات المطبقة، مما يخلق دورة تحسين مستمرة؛ حيث تستمع لآراء الموظفين، وتتخذ إجراءات بناءً عليها، ثم تتابع النتائج، وتكرر العملية.

دراسة حالة: كيف نجحت Eastnets في رفع مستوى رضا الموظفين بنسبة 18%؟

لمواجهة تحديات الاندماج الوظيفي في فروعها، استعانت Eastnets بمنصة إنغيجسوفت لتنفيذ استراتيجيةمخصصة للاستماع إلى احتياجات موظفيها. من خلال استبيانات شملت أكثر من 5,000 موظف، تمكنت الشركة من الكشف عن معلومات وبيانات بالغة الأهمية ساعدتها على اتخاذ إجراءات موجهة، مما أثمر عن زيادة مستويات رضا الموظفين بنسبة 18% على مستوى الشركة وزيادة معدلات التحفيز لديهم بنسبة 22%.

‍

مزايا إنغيجسوفت

• مقارنة نتائج الاستبيانات مع شركات مماثلة وفقًا لمعايير قطاعك ومنطقتك الجغرافية لفهم أعمق لنتائجك.
• الحصول على خدمات استشارية في كل خطوة، بما في ذلك دعم التحليل وإعداد تقارير مخصّصة وتقديم التوصيات والمتابعة.
• دعم متعدد اللغات للتواصل مع جميع موظفيك حول العالم.

‍

سلبيات إنغيجسوفت

• قد لا تكون الخيار الأنسب للشركات الصغيرة ذات العمالة المحدودة.

‍

تسعير إنغيجسوفت

• تواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص.

‍

آراء العملاء حول إنغيجسوفت

"مع منصة إنغيجسوفت لقياس اندماج الموظفين حسب الموقع الجغرافي، أصبح لدينا أخيرًا وضوح كامل حول أهم عوامل الاندماج في كل موقع على حدة. هذه المعلومات التفصيلية تساعدنا على جعل كل مكتب وكل موظف يشعر بالتقدير من خلال استراتيجيات اندماج مخصصة." - سوزان عابدين، مديرة الموارد البشرية في Eastnets

"نحن الآن نعالج جذور المشكلات التي تؤثر على مستويات الرضا والإنتاجية، بدلًا من الاعتماد على التخمينات. كما أن طريقة العرض المرئية للبيانات سهلت علينا كثيرًا تطوير ثقافة الشركة والارتقاء بالموظفين في آن واحد!" - ريتا صلصا، قائدة الموارد البشرية المؤسسية في Optimiza

اكتشف كيف يمكن لـ Engagesoft دعم أهدافك. احجز عرضًا تجريبيًا معنا اليوم لتتعرف أكثر على خصائص منصّتنا واستكشاف خصائصها الفريدة.

‍

‍

٢. Lattice

الحل الأمثل لتحليل نتائج الاستبيانات استنادًا إلى مقارنات الأداء
‍

Lattice هي منصة متكاملة لإدارة الكوادر البشرية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تجمع ما بين نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، وإدارة الأداء، ومستوى اندماج الموظفين، والرواتب والمكافآت، والتحليلات التنبؤية، وغيرها من أدوات إدارة المواهب في منصّة واحدة متكاملة. تتكيف Lattice بسهولة لتناسب مختلف أحجام الشركات، من الصغيرة إلى المتوسطة والكبيرة.

‍

تكمن قوة المنصة التنافسية في مكتبتها الضخمة من مقارنات الأداء مع شركات مماثلة والتي تغطي مختلف القطاعات والمناطق الجغرافية وأحجام الشركات، وتستند إلى بيانات القوى العاملة الرائدة من Lattice وMercer. هذه المعايير تمنحك أساسًا قويًا لفهم وتحليل نتائج استبيانات موظفيك.

‍

الميزات الرئيسية لمنصّة Lattice

‍

• متابعة مشاعر الموظفين لحظة بلحظة: قم بقياس تجربة الموظفين باستمرار باستخدام مؤشر صافي نقاط الترويج للموظفين (eNPS) لتحديد اتجاهات المشاعر العامة ومجالات التحسين المطلوبة.
• تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بعد الاستبيانات: بعد الانتهاء من كل استبيان، يمنحك الذكاء الاصطناعي تحليلا فوريًا للعوامل الرئيسية، واتجاهات التعليقات السائدة، والإجراءات المقترحة.
• لوحة تحكم المشاركة: احصل على رؤية واضحة لمعدلات المشاركة وأداء برامجك بسهولة،  واكتشف الثغرات لتحسين مستويات اندماج الموظفين.

مزايا Lattice

• تتكامل مع جميع أنظمة الموارد البشرية (HRIS) وأنظمة تتبّع المتقدمين (ATS) وأدوات التواصل وكشوف المرتبات.
• واجهة استخدام سهلة وبديهية للمستخدمين الجدد.
• فريق خدمة عملاء يتميز بالاستجابة والفعالية.

‍

سلبيات Lattice

• خيارات تخصيص محدودة فيما يتعلق بالاستبيانات.
• ليست الخيار الأقوى لاستبيانات الثقافة والسلامة المؤسّسية. 

‍

تسعير Lattice

• إدارة المواهب: $11 لكل مستخدم/شهريًا (مع إضافات).

‍

آراء العملاء حول Lattice

"Lattice منصة سهلة الاستخدام وتقدم مجموعة منتجات ممتازة. تستخدم شركتي نظام الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)، وأداة التطوير (Grow)، والاستطلاعات، والاجتماعات الفردية، وغيرها. الجميع يحب خاصية الاجتماعات الفردية. كما أن نتائج الاستبيانات تُعرض بأسلوب مبسط، وأداة Grow تؤدي مهمتها بكفاءة في تتبع التقدم." - مراجعة من موقع G2.

‍

‍

٣. Kudos

الخيار الأفضل لاستبيانات قياس المشاعر وبرامج التقدير بين الزملاء
‍

Kudos هي منصة لتعزيز الثقافة المؤسسية، تركز على التقدير المتبادل بين الزملاء والتقدير من الإدارة العليا، بالإضافة إلى برامج المكافآت وتحليلات الأفراد. مع ميزات مثل البطاقات الإلكترونية الآلية (eCards)، وبرامج الجوائز، ومساعد الذكاء الاصطناعي للمساعدة على تقدير الزملاء في العمل بشكل أكبر، تجعل منصّة Kudos الاحتفال بإنجازات الموظفين ومناسباتهم الهامة أمرًا سلسًا.

‍

إلى جانب التقدير، تُمكّن Kudos قادة الموارد البشرية من قياس مشاعر الموظفين من خلال استبياناتها الدورية السريعة واستبيانات قياس المشاعر المُدمجة بها.

‍

الميزات الرئيسية لمنصّة Kudos

‍

• ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي: حوّل بيانات الاستبيانات إلى تحليلات قابلة للمشاركة مع ملخصات يُنشئها الذكاء الاصطناعي تسلط الضوء على الاتجاهات الرئيسية المتعلّقة بالروح المعنوية للموظفين ومستويات اندماجهم ومعدلات الإنتاجية.
• جدار Kudos: خصص مساحة مرئية للجميع للاحتفال بالإنجازات، وتعزيز قيم الشركة، وبناء شعور بالانتماء بين أعضاء الفريق.
• برنامج مكافآت الموظفين: قدّم مجموعة واسعة من المكافآت يحبها فريقك حقًا، مِن من بطاقات الهدايا والمنتجات إلى رحلات السفر والتبرعات الخيرية.

‍

مزايا Kudos

• يمكنك إرسال واستقبال رسائل التقدير "Kudos" عبر تطبيقات Teams و Slack و Outlook.
• توفر المنصّة بطاقات Kudos الإلكترونية للاحتفال بالذكرى السنوية للعمل، وأعياد الميلاد، والتقاعد، والمناسبات الشخصية.
• تتكامل مع جميع منصات الموارد البشرية (HRIS) المعروفة.

‍

سلبيات Kudos

• تركز بشكل أكبر على تقدير الموظفين أكثر من الاستبيانات.
• يوجد حد أقصى لعدد رسائل التقدير "Kudos" التي يمكن منحها شهريًا.

‍

تسعير Kudos

• تسعير مخصص حسب الطلب.

‍

آراء العملاء حول Kudos

"ما يُعجبني في تلك المنصّة هي قدرتها على خلق تعزيز إيجابي لدفع أي مبادرة داخل الشركة، سواء كانت تتعلق بالسلامة أو بزيادة الإنتاجية في المشاريع." - مراجعة من موقع G2.

‍

٤. Deel

الحل الأمثل لدمج استبيانات الاندماج الوظيفي ضمن نظامك للموارد البشرية

تشتهر منصّة Deel بدورها في تبسيط عمليات التوظيف العالمية، وإدارة كشوف المرتبات، وضمان الامتثال للقوانين، وهي تحظى بثقة الشركات الناشئة والمتوسطة والكبيرة. وإلى جانب إدارة الموظفين، لديها أداة تُسمى Deel Engage تعمل على دعم اندماج الموظفين من خلال استبيانات مدمجة.

‍

تستطيع فرق الموارد البشرية من خلال تلك المنصّة جمع الملاحظات والتعليقات حول موضوعات حيوية كالتطوير المهني، والتعاون عن بعد، وديناميكيات الفرق، ومن ثم تحويل تلك المعلومات القيّمة إلى خطط عمل محددة الأهداف. تعد هذه المنصّة خيارًا ممتازًا إذا كنت ترغب في جمع ملاحظات الموظفين دون الحاجة لمغادرة نظام الموارد البشرية الأساسي — وهي مثالية للفرق التي تعتمد على Deel بالفعل.

‍

الميزات الرئيسية لمنصّة Deel

‍

• تطوير مهني موجه بالذكاء الاصطناعي: استخدم الذكاء الاصطناعي المدمج في Deel لتصميم مسارات مهنية وبرامج تدريبية مخصصة، تساعد موظفيك المندمجين على النمو.
• متابعة الأداء والأهداف: أَدِرْ دورات تقييم الأداء بكل سهولة — تتبع أهداف الموظفين، ومراحل إنجازهم، وتقدمهم التطويري من منصة واحدة.
• تكاملات فعّالة: اربط المنصة بسهولة مع أنظمتك التقنية الحالية عبر تكاملات مباشرة مع Hubstaff, QuickBooks, Google Workspace, Slack, Jira، وغيرها.

‍

مزايا Deel

• عملية إعداد سهلة وبسيطة.
• خدمة عملاء سريعة وفعّالة.
• منصة شامل تجمع كشوف المرتبات، والموارد البشرية، وتكنولوجيا المعلومات، والامتثال، وغيرها تحت سقف واحد.

‍

سلبيات Deel

• تعتبر استبيانات الموظفين ميزة ثانوية ضمن حزمة خدمات الموارد البشرية الشاملة التي تقدمها Deel. إذا كنت تحتاج لبرنامج استبيانات أو اندماج وظيفي متعمّق، فابحث عن منصة متخصصة.
• رغم توفر التكاملات، فإن وظيفة الاستبيانات تكون أكثر فاعلية عند استخدام Deel كنظام أساسي للموارد البشرية.

‍

تسعير Deel

• Deel Compensation: ١٥ دولارًا لكل موظف شهريًا
• Deel Workforce Planning: ١٨ دولارًا لكل موظف شهريًا
• Deel Engage: ٢٠ دولارًا لكل موظف شهريًا
• Deel Benefits Admin: تسعير مخصص حسب الطلب
• Deel Talent: تسعير مخصص حسب الطلب

‍

آراء العملاء حول Deel

"أفضل ما يعجبني هو أنها لا تتطلب أي مجهود.  بمجرد اكتمال الإعداد، لا داعي للقلق بشأن المدفوعات أو الأعمال الورقية — كل شيء يتم في الوقت المحدد. الواجهة مصممة بشكل أنيق وسهل التصفح، وكان الدعم سريع الاستجابة في المرات القليلة التي احتجت إليه فيها. إنها حقًا تزيل الكثير من التوتر الناتج عن العمل عن بعد لشركة دولية." - مراجعة من موقع G2.

‍

٥. Culture Amp

الخيار الأفضل للاستبيانات الدورية السريعة القائمة على أسس علمية

‍
Culture Amp هي منصّة شاملة لتجربة الموظفين، صممت لمساعدة المؤسسات على بناء فرق عمل ذات أداء عالي ومستويات اندماج مرتفعة، من خلال جمع الملاحظات باستمرار وبصورة فورية إلى جانب توفير التحليلات القائمة على البيانات.
‍

تقدم المنصة استبيانات دورية سريعة قائمة على أسس علمية وقابلة للتخصيص، بهدف قياس مشاعر الموظفين لحظة بلحظة وتتبع التغيرات بمرور الوقت. كما أنها تُمكّن القادة والمديرين من اتخاذ إجراءات هادفة عبر تقارير استبيانات شفافة وسهلة الفهم — يتم إثرائها تلقائيًا بمعايير الصناعة لوضع نتائجك في سياقها الصحيح.

‍

الميزات الرئيسية لمنصّة Culture Amp

‍

• بيانات عميقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي: استخرج الموضوعات الرئيسية واتجاهات المشاعر من إجابات الاستبيانات، ويتم فرزها وتصنيفها تلقائيًا لتكون واضحة.
• قوالب استبيانات قابلة للتخصيص: أطلق استبياناتك بشكل أسرع باستخدام قوالب قابلة للتعديل ومصممة باحترافية توفر الوقت وتضمن الاتساق.
• مقارنة النتائج وفقًا لمعايير الصناعة: ضع ملاحظات وتعليقات الموظفين في منظورها الصحيح بمقارنة نتائجك مع المؤسسات الرائدة، وتحديد المجالات التي تتطلب تركيزًا أكبر.

‍

مزايا Culture Amp

• تزود المديرين بأدوات تدريبية لصقل مهاراتهم القيادية ودعم نمو فرقهم.
• تربط نتائج الاستبيانات بالهيكل المؤسسي، مما يضمن توافق االأقسام حول الأولويات والتقدم المحرز.
• تساهم في خفض معدل تلاك الموظفين للعمل عن طريق تحويل ملاحظاتهم إلى مسارات تطوير مهني واضحة.

‍

سلبيات Culture Amp

• دعم لغوي محدود لاستبيانات اندماج الموظفين.
• تحتاج إلى وقت وجهد لتعلم استخدامها بشكل كامل.

‍

تسعير Culture Amp

• تسعير مخصص حسب الطلب.

‍

آراء العملاء حول Culture Amp

"تجعل منصّة Culture Amp إدارة أدائك في العمل أمرًا سهلاً بكل تأكيد. من خلالها، أستطيع بسهولة عقد اجتماعاتي الفردية مع مديري." - مراجعة من موقع G2.

‍

٦. Leapsome

الحل الأنسب للمحادثات مجهولة الهوية
‍

Leapsome هي منصة لتمكين الكوادر البشرية، تساعد المؤسسات على زيادة مستويات الاندماج الوظيفي والنمو من خلال جمع الملاحظات باستمرار والاستبيانات الذكية.

‍

إحدى الميزات البارزة في Leapsome هي قدرتها على تسهيل محادثات مجهولة الهوية ثنائية الاتجاه (بين الموظفين والمديرين) — مما يسمح للموظفين التحدث بصراحة تامة، ويمكّن المديرين من استكشاف الأسباب العميقة وراء الردود لإحداث تغيير حقيقي.

‍

الميزات الرئيسية لمنصّة Leapsome

‍

• استبيانات مرنة ومدعومة بالأبحاث: أنشئ بسهولة استبيانات مخصصة أو استخدم قوالب جاهزة مصممة بخبرة لاستبيانات الاندماج، أو تأهيل الموظفين الجدد، أو الاستبيانات الدورية السريعة. 
• تحليلات فورية بالذكاء الاصطناعي: لخص الإجابات تلقائيًا، واكشف عن الموضوعات الرئيسية، وحلل الآراء والمشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من وقت التحليل اليدوي.
• تحليلات المشاركة: عزز معدلات الاستجابة من خلال تتبع مفصل للمشاركة يساعدك على تحديد ومعالجة أسباب عدم إكمال الاستبيانات. 

‍

مزايا Leapsome

• تتكامل مع أشهر أنظمة الموارد البشرية (HRIS)، وأنظمة تتبع المتقدمين (ATS)، ومنصات الدخول الموحد (SSO) الشائعة.
• تعزز المشاركة في الاستبيانات من خلال تقديم بيانات ومعلومات قيمة من تحليلات المشاركة.
• توفر إمكانية تحديد الأهداف وتتبعها بسلاسة.

‍

سلبيات Leapsome

• الإعداد الأولي يتسم ببعض الصعوبة.
• واجهة المستخدم يمكن أن تكون أكثر جاذبية بصريًا.

‍

تسعير Leapsome

• تسعير مخصص حسب الطلب.

‍

آراء العملاء حول Leapsome

"لقد سهّلت Leapsome عليّ وعلى فريقي تحديد أهدافنا ربع السنوية والعمل على تحقيقها. نستخدمها أيضًا في ميزات التقارير مجهولة الهوية وتقييمات الموظفين." - مراجعة من G2.

‍

٧. CultureMonkey

الخيار الأفضل لتوزيع الاستبيانات عبر قنوات متعددة

‍

تُتيح لك منصّة CultureMonkey إنشاء أسئلة استبيانات مخصصة أو الاختيار من مكتبة جاهزة للاستخدام مصممة لكل مرحلة من مراحل رحلة الموظف.

‍

بفضل خيارات التوزيع المرنة مثل البريد الإلكتروني، وSlack، وMicrosoft Teams، وWhatsApp، وغيرها، فإن منصّة CultureMonkey تُعد مثالية للمؤسسات التي لديها فرق عمل هجينة أو موزعة جغرافيًا، والتي تسعى لتعزيز المشاركة والحصول على بيانات حقيقية.

‍

الميزات الرئيسية لمنصّة CultureMonkey

‍

• استبيانات قابلة للتخصيص لقياس معدّلات الإنتاجية: قيّم مدى امتلاك فرقك للأدوات والدعم والبيئة اللازمة للحفاظ على إنتاجيتهم.. صمم استبيانات للكشف عن العوائق والفرص التي تؤثر على الأداء اليومي.
• استبيانات مخصصة لدعم نمو الموظفين: افهم احتياجات التطوير الفريدة لموظفيك من خلال استبيانات قابلة للتخصيص تدعم نموّ موظفيك، وحدد الثغرات في مسارهم الوظيفي، وفرص التعلم، وتوقعات النمو.
• دعم متعدد اللغات للاستبيانات: يمكن ترجمة استبيانات CultureMonkey إلى أكثر من 100 لغة، مما يجعلها خيارًا رائعًا للشركات ذات الموظفين متعددي اللغات.

‍

مزايا CultureMonkey

• تضمن السرية التامة للمشاركين أثناء إجراء الاستبيانات وتحليل الردود لضمان الخصوصية.
• يمكنك الاختيار من بين أكثر من 300 قالب استبيان جاهز.
• ديك خيار تجميع كافة نتائج استبياناتك في ملف Excel أو إنشاء لوحات تحكم قابلة للتخصيص.

‍

سلبيات CultureMonkey

• تغطية محدودة لدورة حياة الموظف بأكملها.
• قد يستغرق إعداد استبيان شامل لاندماج الموظفين وقتًا ويتطلب جهدًا إضافيًا من فرق الموارد البشرية.

‍

تسعير CultureMonkey

• تسعير مخصص حسب الطلب.

‍

آراء العملاء حول CultureMonkey

"كانت خدمة العملاء لديهم استثنائية؛ سريعة الاستجابة، على دراية تامة، ومستعدة دائمًا لتقديم ما هو أكثر من المتوقع." - مراجعة من G2.

‍

كيف تختار المنصّة المثالية لاستبيانات الموظفين؟

١. حدد أهدافك وحالات الاستخدام بوضوح

قبل أن تضيع في عروض الشركات التجريبية، يجب أن تكون على دراية تامة بالسبب الحقيقي وراء إجراء الاستبيان:

• هل الهدف هو قياس مستوى اندماج الموظفين، أم معرفة مدى استعدادهم لتقبل التغيير، أم تحديد مخاطر الاحتفاظ بالكفاءات؟
• هل سيكون هذا استبيانًا سريعًا لمرة واحدة، أم برنامجًا دوريًا ومستمرًا؟
• هل تحتاج إلى تحليل البيانات وفقًا لمتغيرات ديموغرافية (مثل القسم، أو مدة الخدمة، أو الموقع الجغرافي)؟
• ما هي القرارات أو الإجراءات التي تسعى لاتخاذها بناءً على النتائج؟ — هل هو تطوير المهارات القيادية، أم تنفيذ تدخلات لتحسين أداء الفرق، أم التخطيط للمسار الوظيفي للموظفين؟

‍

٢.  ابحث عن أدوات تحليلية قوية ومقارنة النتائج وفقًا لمعايير الصناعة

أعطِ الأولوية للشركات التي تقدم استبيانات اندماج الموظفين وتتميز بالآتي:

• لوحات تحكم لحظية: لمتابعة فورية لمعدلات المشاركة، ونتائج الاندماج، وأبرز التعليقات.
• قواعد بيانات لتقييمات الأداء: للوصول إلى بيانات مرجعية على مستوى القطاع أو الصناعة أو المنطقة ومقارنة نتائجك مع المنافسين.
• تحليل العوامل الرئيسية: نماذج مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحدد العوامل الأكثر تأثيرًا على اندماج الموظفين أو معدل الاحتفاظ بهم.
• تحليل النصوص: للتعرف تلقائيًا على المشاعر والمواضيع المتكررة في الإجابات المفتوحة.

‍

٣.  ضمان تجربة استخدام سلسة وتكامل تقني سهل

يجب أن تستوفي المنصّة التي تختارها الشروط التالية:

• التكامل مع أدواتك الحالية: مثل أنظمة الدخول الموحد (SSO)، وأنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS/PeopleSoft)، وتطبيقات مثل Slack أو Teams، وأنظمة التقويم لزيادة معدلات المشاركة.
• سهولة الوصول: واجهات متوافقة مع الهواتف المحمولة واستبيانات قصيرة وموجزة تحترم وقت الموظفين وتضمن تركيزهم.
• آليات تواصل فعّالة: رسائل تذكير تلقائية، وقوالب بريد إلكتروني تحمل علامتك التجارية، وأدوات مساعدة للمديرين لرفع معدلات إكمال الاستبيانات.
• التدريب والموارد: ندوات تعريفية عبر الإنترنت، وقواعد معرفية شاملة، وتخصيص مديري نجاح عملاء لتقديم الدعم الاستباقي.

عندما تدمج الاستبيان في الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل، فإنك تضمن أقصى وصول وأعلى جودة للإجابات.

‍

٤. تقييم الخبرة الفنية ومستوى الدعم الذي تقدمه المنصّة

البنية التحتية التقنية القوية أمر بالغ الأهمية، ولكن العنصر البشري لا يقل أهمية. ابحث عن إجابات لهذه الأسئلة الحاسمة عند تقييم الشركات المحتملة التي توفّر تلك الخدمات:

• هل يقدمون دعمًا استشاريًا في تصميم الاستبيانات، وصياغة الأسئلة، ووضع استراتيجية لإطلاق الاستبيانات؟
• هل يمكنهم مساعدتك في تفسير النتائج، ووضع خطط عمل، أو عقد ورش عمل مع الإدارة العليا؟
• هل سيكون لديك مسؤول تواصل مخصص يفهم طبيعة عملك ويقدم توصيات لتحسين الأداء بشكل مستمر؟

‍

٥. الموازنة بين التكلفة والعائد على الاستثمار على المدى الطويل

تختلف نماذج التسعير بشكل كبير — فهناك نماذج تعتمد على عدد الموظفين، أو عدد الاستبيانات، أو رسوم ثابتة. لتقييم القيمة الإجمالية، عليك بما يلي:

• ضع في اعتبارك رسوم الإعداد، وساعات الدعم، وأي إضافات (مثل التحليلات المتقدمة).
• اربط تحسن اندماج الموظفين بمؤشرات أداء العمل مثل معدل الاحتفاظ بالموظفين، والإنتاجية، ورضا العملاء.
• اكتشف كيف سترتفع التكاليف مع نمو عدد موظفيك أو عند إجراء استبيانات دورية سريعة بوتيرة أكبر.

قد يكون الاستثمار الأولي المرتفع قليلاً مجديًا للغاية إذا كانت المنصة قادرة على تحقيق تحسينات مستدامة في ثقافة الشركة وأدائها.

‍

أخطاء شائعة يجب تجنبها
‍

حتى مع وجود عملية اختيار منهجية، من السهل أن ترتكب بعض الأخطاء. لذا توخَّ الحذر من:

• الانبهار بالميزات: اختيارمنصّة أو شركة بسبب ميزة واحدة مبهرة، لتكتشف لاحقًا أن الوظائف الأساسية ضعيفة.
• الاستهانة بإدارة التغيير: إهمال تدريب المديرين والتخطيط لعملية التواصل يؤدي إلى ضعف المشاركة وتشكيك في جدوى الاستبيانات.
• تجاهل إرهاق الموظفين من الاستبيانات: عدم إدارة وتيرة الاستبيانات وإغراق الموظفين بأسئلة كثيرة ومتكررة دون متابعة واضحة يهدم الثقة.
• إهمال التخصيص: الاعتماد على قوالب جاهزة لا تعكس الخصائص الفريدة لثقافة شركتك وبيئة عملك.
• الاعتماد المفرط على مقارنات الأداء: الاعتماد المفرط على المقارنات الخارجية مع شركات مماثلة وفقًا لمعايير الصناعة قد يدفعك للسعي وراء نتائج مثالية لا تتوافق مع قوتك العاملة أو ظروف السوق أو أولوياتك الاستراتيجية.

‍

مع إنغيجسوفت.. ارتق باستبيانات موظفيك من مجرد جمع بيانات إلى تحقيق الإنجازات

إن اختيار المنصة المناسبة لاستبيانات الموظفين ليس مجرد قرار تقني؛ فالمنصة التي تستثمر فيها ستحدد مدى صراحة موظفيك في التعبير عن آرائهم، ومدى عمق فهم قادتك، وأيضًا قدرة مؤسّستك على البتّ في اتخاذ القرارات.
‍

إذا كنت تطمح إلى ما هو أبعد من مجرد جمع الملاحظات السطحية وتسعى إلى إحداث تأثير دائم، فإن إنغيجسوفت هي أنسب خيار لك. فهي لا تكتفي بجمع الإجابات الصادقة، بل تساعدك على طرح الأسئلة الصحيحة، وكشف ما يهم حقًا، وتحويل البيانات إلى استراتيجيات عملية تُحدث تغييرًا حقيقيًا.
‍

بفضل أساسها القائم على علم النفس التنظيمي ومجموعة أدواتها المتكاملة بدءًا من تخطيط الاستبيانات وتوزيعها وصولاً إلى وضع خطط العمل، تمنحك إنغيجسوفت الوضوح والثقة والرؤية الاستراتيجية لبناء بيئة عمل يساهم فيها كل فرد في تحقيق التقدم.

احجز عرضك التجريبي اليوم.

‍

‍

الأسئلة الشائعة
‍

١. ما هي التكلفة المتوقّعة لاستبيانات الموظفين؟

تتفاوت تكاليف استبيانات الموظفين بشكل كبير بناءً على الميزات، والمنصّة المقدمة للخدمة، وحجم فريقك. إليك تقدير تقريبي ليعطيك فكرة عامة:

• الاستبيانات الأساسية: مجانية (مثل Google Forms) إلى حوالي 900 دولار سنويًا للأدوات البسيطة (حتى 300 موظف).
• الاستبيانات القياسية المُسنَدة لجهة خارجية: من 3,000 إلى 30,000 دولار لتصميم الاستبيانات وتوزيعها وإعداد التقارير.
• الاستبيانات المخصصة متوسطة المستوى: من 10,000 إلى 25,000 دولار، مع أسئلة مخصصة وتحليلات أعمق واستشارات.
• حلول الشركات الكبرى (Enterprise): من 25,000 إلى 50,000 دولار فأكثر للحصول على تحليلات متقدمة، ومقارنات الأداء، ودعم مستمر، وخطط عمل تفصيلية. وقد تتجاوز الباقات المميزة التي تشمل ورش عمل حاجز الـ 50,000 دولار.

‍

٢. ما هي أفضل منصّات استبيانات رضا الموظفين؟

تتصدر القائمة منصات مثل إنغيجسوفت (للتحليلات الشاملة والبيانات العملية القابلة للتطبيق)، وCulture Amp (للاستبيانات الدورية السريعة القائمة على أسس علمية)، وLattice (للتحليلات المستندة إلى مقارنات الأداء). يبقى الخيار الأفضل مرهونًا بأهدافك الاستراتيجية وثقافة شركتك.
‍

٣. هل استبيانات الموظفين استثمار مُجدٍ؟

بالتأكيد، بشرط أن تتصرف بناءً على النتائج. تساعدك منصات استبيانات اندماج الموظفين على تقليل معدّل ترك الموظفين للشركة، ورفع الإنتاجية، وتعزيز السلامة المؤسسية، شريطة وجود آلية واضحة لترجمة البيانات إلى إلى إجراءات فعلية وملموسة.

‍

٤. ما هي أفضل منصة لإجراء الاستبيانات؟

تعتمد أفضل منصة على حجم شركتك وأهدافك والنهج الذي تفضله. على سبيل المثال، تتفوق إنغيجسوفت في الإدارة الشاملة للاستبيانات من البداية إلى النهاية، بينما توفر Leapsome خيارات للاستبيانات مجهولة الهوية، وتُعد CultureMonkey مثالية للتوزيع عبر قنوات متعددة. حدد احتياجاتك أولاً، ثم اختر المنصة المناسبة.
‍

ابدأ بتحديد أهدافك وميزانيتك والميزات المطلوبة بوضوح. ثم قيّم المنصات بناءً على قدراتها التحليلية، وسهولة التكامل، ومستوى الدعم، ومرونة التسعير. ضع قائمة مختصرة بالشركات التي تلبي معاييرك وحدد مواعيد للعروض التجريبية للعثور على الخيار الأنسب لك.