أفضل ١٠ منصّات لتحسين تجربة الموظفين وتعزيز الاحتفاظ بالكفاءات في ٢٠٢٥

لقد بذلت قصارى جهدك وقمت بكل شيء على أكمل وجه – أرسلت استبيانات لقياس اندماج الموظفين، وأنشأت قنوات تواصل مفتوحة عبر منصّة Slack وأطلقت برامج تقدير للموظفين، ونظمت فعاليات ترفيهية خارج مقر العمل.

‍

ولكن، على الرغم من كل هذه الجهود، لا يزال فريقك يشعر بعدم التواصل؛ معدل الاستقالة وترك العمل في ازدياد، ونسبة المشاركة في استبيانك الأخير كانت مخيبة للآمال. أما الآراء أو الملاحظات التي جمعتها فكانت غامضة ويصعب تفسيرها، والأصعب من ذلك هو اتخاذ إجراءات بناءً عليها!

‍

والآن، تتطلع إليك الإدارة لتغيير هذا الوضع وإحداث تغيير جذري وسريع.

‍

الحق يُقال.. أنت لم تفشل. ولكن أدواتك هي التي خذلتك! 

‍

هنا يأتي دور برامج تجربة الموظفين؛ فهي برامج أو منصّات تتجاوز مفهوم الاستبيانات التقليدية لمساعدتك على جمع ملاحظات صادقة وصريحة على نطاق واسع، واستخلاص معلومات وبيانات عملية، وبناء ثقافة يشعر فيها الموظفون بأن أصواتهم مسموعة، وأنهم محل تقدير، ولديهم الدافع للبقاء في العمل.

‍

في هذا الدليل، سنستعرض معاً أفضل منصّات تجربة الموظفين التي تستحق الاستكشاف في عام ٢٠٢٥ وأفضل الطرق لتطبيقها.

‍

ما هي منصّات تجربة الموظفين (EX)؟

‍

تساعد برامج تجربة الموظفين (EX) المؤسسات على فهم وإدارة وتحسين شعور الموظفين تجاه عملهم – بداية من مرحلة الانضمام للعمل وحتى المغادرة وانتهاء خدمتهم.

‍

وعلى الرغم مِن أن أدوات الموارد البشرية التقليدية تُركّز على المهام الإدارية مثل كشوف المرتبات أو تتبع ساعات العمل، فإن برامج تجربة الموظفين تركز بشكل أساسي على شعور الموظفين تجاه عملهم. يمكنك اعتبار هذه البرامج بمثابة مرشد شخصي يساعد على زيادة مستوى رضا وسعادة الموظفين في بيئة العمل طوال فترة بقائهم في شركتك.

‍

تُساعدك هذه البرامج على جمع مشاعر الموظفين بصورة فورية من خلال الاستبيانات وقنوات إبداء الآراء والمؤشرات السلوكية، ثم تحول تلك البيانات إلى تحليلات واضحة وخطوات تالية موصى بها.

تخلق هذه البرامج دورات تواصل مستمرة لجمع الملاحظات والتعليقات، مما يمكّن الشركات من تشكيل ثقافة عمل يرغب الموظفون في البقاء فيها.

‍

ما الذي يجعل منصّة تجربة الموظفين رائعة؟

‍

إليك السمات المشتركة بين أفضل منصّات تجربة الموظفين (والتي يجب عليك كمدير موارد بشرية البحث عنها عند تقييم خياراتك):

‍

١. مبنية على أسس العلوم السلوكية:

‍

تستخدم أفضل منصات تجربة الموظفين نماذج نفسية مثبتة لقياس وتحسين مستويات الاندماج الوظيفي، وليس مجرد مقاييس غامضة تعتمد على "الشعور الجيد". على سبيل المثال، منصّة مثل إنغيجسوفت ترتكز على أسس علمية مثل مقياس أوتريخت للاندماج في العمل (UWES) ، الذي يقيس الحالات العاطفية والمعرفية الرئيسية مثل النشاط والتفاني والانهماك في العمل.

‍

٢. تُقدم بيانات ومعلومات عملية:

‍

تساعدك المنصّة الرائعة على تحديد ما يجب فعله بعد إجراء استبيانات اندماج الموظفين، لذا ابحث عن المنصات التي:

• تستخدم الذكاء الاصطناعي لاقتراح خطط عمل لتعزيز رضا الموظفين.
• تحدد أولويات المجالات التي يجب التركيز عليها بناءً على تأثيرها.
• تقدم قوالب وأفضل الممارسات للتنفيذ.

‍

٣. تغطي رحلة الموظف بأكملها:

‍

تقوم أفضل منصّات تجربة الموظفين بتتبّع المشاعر والملاحظات عبر دورة حياة الموظّف بأكملها – بدءًا من مرحلة الانضمام للعمل وفترة التجربة والترقيات وتقييمات الأداء وحتى مغادرة الشركة. تساعدك دورة التواصل المستمرة على جمع الملاحظات لتحديد نقاط الضعف قبل أن تتفاقم وتتحول إلى مشاكل ضخمة.

‍

٤. تحليلات فورية على مستوى القطاعات:

‍

يحتاج قادة الموارد البشرية إلى رؤية شاملة عبر الأقسام والمجموعات الديموغرافية والمواقع الجغرافية. توفر أفضل منصات تجربة الموظفين الآتي:

• خرائط حرارية ولوحات تحكّم تفاعلية تعرض الاتّجاهات على مستوى المؤسسة وتتيح لك التعمق أكثر حسب الفريق أو مدة الخدمة أو الدور الوظيفي.
• تحليل المشاعر لقياس رضا الموظفين بناءً على تعليقاتهم وملاحظاتهم المكتوبة.
• أدوات تحليل التعليقات التي تستخلص الموضوعات الرئيسية من الردود المفتوحة، مما يساعدك على فهم العوامل التي تعزز الاندماج أو تعيقه.

‍
‍

٥. تشجع على المشاركة العالية:

‍

تعمل المنصّات الرائعة على إزالة العوائق التي تحول دون المشاركة في الاستبيانات من خلال:

• تصميم متوافق مع الأجهزة المحمولة.
• دعم متعدد اللغات (خاصة في الفرق العالمية أو الإقليمية، كما هو الحال في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا).
• التذكيرات والتنبيهات الذكية.

‍

٦. دعم محلي وخدمات استشارية:

‍

التكنولوجيا ليست سوى جزء من المعادلة. تحتاج فرق الموارد البشرية أيضًا إلى:

• المساعدة في استراتيجية وتصميم الاستبيانات.
• الدعم الاستشاري أثناء إطلاق مبادرات خدمة الموظفين.
• قنوات دعم وإعداد محلية.

‍

٧. التخصيص والمرونة:

‍

 يجب أن تتيح لك منصة تجربة الموظفين ما يلي:

• إنشاء استبيانات مخصصة للمبادرات الخاصة (مثل عمليات الدمج، أو العودة إلى العمل من المكتب، أو إعادة الهيكلة).
• تكييف القوالب لتناسب أسلوب مؤسستك وسياساتها وأهدافها.
• التحكم في وتيرة الاستبيانات وتحديد الفئات المستهدفة.

‍‍بهذه الطريقة، يبدو كل استبيان هادفاً ومتوافقاً مع ما يحدث بالفعل داخل مؤسستك، وليس مجرد طلب عام آخر للحصول على الملاحظات والتعليقات.

‍

لمحة سريعة عن أفضل ١٠ منصّات لتجربة الموظفين 

دعنا نستعرض الآن أبرز برامج تجربة الموظفين التي اخترناها لك بعناية.

١. إنغيجسوفت 

الخيار الأفضل للمؤسسات المتوسطة وكبيرة الحجم (التي تضم أكثر من موظف) في القطاعين الخاص والحكومي، والتي تبحث عن منصة شاملة لتجربة الموظفين.

إنغيجسوفت ما هي إلا منصة لتجربة الموظفين مصممة لتحسين كل تجربة يمر بها الموظفون في شركتك بشكل مستمر؛ فمن خلال عمليات المتابعة المنتظمة، تستخلص المنصة معلومات قيّمة لتحسين تجارب بيئة العمل وتحديد نقاط الضعف في سير العمل والعمليات اليومية.

‍

تستند إنغيجسوفت إلى عقود من البحث في علم النفس التنظيمي، وتستخدم نماذج مجرّبة ومثبتة مثل نظرية "خان" في الاندماج الشخصي ونظرية الاندماج الوظيفي عند "شوفيلي"، وكلاهما مدعوم على نطاق واسع بدراسات أكاديمية مستفيضة.

‍

الميزات الرئيسية لمنصّة إنغيجسوفت

هذه هي الميزات الرئيسية لمنصة إنغيجسوفت التي تسهم في تحسين تجربة الموظفين:

‍

‍١. استبيانات آراء الموظفين عبر المراحل الرئيسية من دورة حياتهم داخل الشركة

‍

تساعدك منصّة إنغيجسوفت على تقديم تجارب إيجابية متّسقة وعالية التأثير، وذلك من خلال التواصل المستمر مع فريقك في كل مرحلة رئيسية من دورة حياة الموظف.

‍

فمنذ اللحظة الأولى لانضمامهم وحتى يومهم الأخير في الشركة، ستتمكن من جمع آراء عملية قيّمة تساعدك على جذب أفضل الكفاءات ودمجهم في بيئة العمل وأيضًا الاحتفاظ بهم.

‍

وبفضل قوالب الاستبيانات الجاهزة والقابلة للتخصيص التي تغطي مراحل مثل الانضمام للشركة، والتعلم والتطوير، والأداء، والترقيات، وإنهاء الخدمة، تُمكّنك إنغيجسوفت من جمع الآراء والملاحظات بشكل فوري خلال اللحظات المهمة في مسيرة موظّفيك المهنية.

‍

تتكامل المنصة أيضًا مع نظام معلومات الموارد البشرية الخاص بك (HRIS)، بحيث يمكنك أتمتة عمليات المتابعة بناءً على المراحل المهمة – على سبيل المثال، إرسال استبيان الانضمام للعمل بعد أيام قليلة من تعيين موظف جديد.

إليك بعض المراحل المهمة من دورة حياة الموظف التي تغطيها منصّة إنغيجسوفت:

• تجربة المرشحين للتوظيف: معرفة انطباعات المرشحين للتوظيف عن علامتك التجارية، وعملية التقديم، والمقابلات، حتى تتمكن من تحسين تجربة التوظيف.
  ‍
• الانضمام للشركة: استخدم استبيانات الانضمام للعمل لتقييم مدى اندماج الموظفين الجدد وتحديد طرق لتسريع إنتاجيتهم وتحسينها.
  ‍
• التفاعلات الخدمية مع الموظفين: يُمكن أن يُسهم الدعم اليومي من فرق مثل الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات بشكل كبير في نجاح أو فشل تجربة الموظف. تتبع كيف تؤثر نقاط التفاعل هذه على مستويات الرضا الوظيفي وقم بمعالجة نقاط الضعف بسرعة.
  ‍
• تجارب التطوير الرئيسية: تتبع كيف ينظر الموظفون إلى مجالات مثل برامج التدريب والمزايا وتقييمات الأداء. سيساعدك ذلك على فهم ما إذا كانت فرص النمو التي تقدّمها تتماشى مع احتياجات الموظفين المتطورة.
  ‍
• الترقيات والتقدم الوظيفي: تقدم استبيانات الترقيات لمحة عن كيفية نظر الموظفين إلى تطورهم الوظيفي. استخدم هذه الآراء لجعل مسارات التقدم أكثر وضوحًا وإنصافًا.
  ‍
• الاستقالة وإنهاء الخدمة: تكشف استبيانات الاستقالة عن الأسباب الحقيقية لترك الموظفين للعمل. اكتشف الاتجاهات مبكرًا، وعالج الأسباب الجذرية، واستخدم التحليلات المستندة إلى البيانات للحدّ من معدل التسرب الوظيفي.
  ‍
• التجارب المخصصة (Ad hoc): لا تناسب الاستبيانات الموحّدة جميع المواقف. تتيح لك إنغيجسوفت جمع الملاحظات حول أحداث فريدة أو تغييرات تنظيمية قد تؤثر على الروح المعنوية ومستويات الاندماج. 

‍بالنسبة للتجارب المخصصة، تقدم إنغيجسوفت استبيانات قابلة للتعديل؛ حيث يمكنك تصميم استبيانات حول موضوعات أو تحديات محددة وجمع آراء مركزة من الفرق أو مجموعات الموظفين الأكثر تأثرًا.
‍

على سبيل المثال، قد ترغب في إجراء استبيانات دورية سريعة وقصيرة (عمليات متابعة منتظمة تقيس الاندماج الوظيفي وتتتبع نجاح المبادرات) قبل أو بعد أحداث مثل إطلاق تقنيات جديدة، أو إعادة الهيكلة التنظيمية، أو تحديثات السياسات لفهم شعور الموظفين والاستجابة بسرعة.

‍

٢. استخدم التحليلات المرئية لفهم بيانات الاستبيانات

لمساعدتك على فهم الآراء والملاحظات، تقدم منصّة إنغيجسوفت مجموعة من الأدوات التحليلية الخاصة بالموظفين:

• تحليلات على مستوى المؤسسة: تقوم هذه التحليلات بتتبّع مستويات الاندماج الوظيفي، واتجاهات صافي نقاط الترويج (NPS)، ومجالات التركيز عبر الموظفين جميعهم. كما تساعدك على تحديد الجوانب الناجحة ومعالجة المجالات التي تحتاج إلى اهتمام أكبر على مستوى الشركة ككل.

• تحليلات شرائح الموظفين: تُمكنك مِن تجاوز المقاييس العامة بتحليل أعمق حسب الفريق أو القسم أو الموقع الجغرافي. استخدم أدوات مثل الخرائط الحرارية، وأداة تحليل الهيكل الإداري، وأدوات تحليل دورة حياة الموظف للكشف عن الأولويات ضمن مجموعات معينة من الموظفين.

• تحليل المشاعر والتعليقات: تستخدم إنغيجسوفت الوسوم المؤتمتة (التصنيف الآلي) لتحليل التعليقات المفتوحة، وإبراز الموضوعات الرئيسية، وربطها بالمشاعر المرتبطة بها. تساعدك الأدوات المرئية مثل سحابة الكلمات على تحديد ما يحفّز آراء الموظفين ومشاعرهم.

• التشخيصات والتنبيهات: يقوم نظام التنبيه الفوري بالإبلاغ عن المشكلات المحتملة (مثل الانخفاض المفاجئ في نسب الاندماج أو علامات خطر التسرّب الوظيفي) حتى تتمكن من التحقيق في الأسباب الجذرية واتخاذ إجراءات في الوقت المناسب قبل تفاقم المشكلات الصغيرة.

تمنحك هذه الأدوات مجتمعة رؤية تفصيلية للموظفين لديك، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات تُحسّن بشكل فعال من تجربتهم داخل الشركة.

‍

٣. تحويل البيانات إلى استراتيجيات مع خطط عمل مدمجة

تحول منصّة إنغيجسوفت آراء وملاحظات موظفيك إلى خطط عمل عملية مصممة خصيصًا لكل قسم أو فريق. إليك كيف يتم ذلك:

‍

• توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي: تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لاقتراح الخطوات التالية، وتحديد الموارد اللازمة، وتسليط الضوء على النتائج المتوقعة. وهذا يمكّن المؤسسات من اتخاذ إجراءات مستهدفة ومبنية على البيانات بثقة وفعالية.
  ‍
• إدارة جميع خطط الأعمال في مكان واحد: توفر إنغيجسوفت مركزًا واحدًا لإنشاء مبادرات اندماج الموظفين وتعيينها وتتبعها. ويمكن لفرق الموارد البشرية والمديرين تنسيق الخطط بسهولة، وتتبع المسئوليات، وضمان المساءلة في جميع أنحاء المؤسسة.
  ‍
• التتبع والمتابعة بشكل فوري: يمكن للمديرين تحديث حالة خطط العمل على الفور، وإضافة التعليقات، وتوثيق المراحل المهمة، مما يُبقي الجميع على اطلاع دائم. كما تساعدك الاستبيانات الدورية السريعة على قياس مدى نجاح إجراءاتك بسرعة وإنشاء دورة ملاحظات مستمرة لتحقيق تحسين دائم.

‍

‍٤. الحصول على دعم شامل للاستبيانات مع فريق حقيقي إلى جانبك

تهتم المنصة بالجوانب اللوجستية لإدارة الاستبيانات مع التكيف مع الاحتياجات المحلية، بدءًا من إرسال الاستبيانات وصولًا إلى جمع الردود وإرسال تذكيرات ذكية. على سبيل المثال، توفر المنصة متابعات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) في المملكة العربية السعودية لزيادة المشاركة في الاستبيانات.

‍

ولكن ما يميز إنغيجسوفت حقًا هو الشراكة التي تحصل عليها طوال رحلتك معنا. يعمل فريقنا معك عن كثب منذ اليوم الأول؛ فالدعم شخصي وسريع وإنساني، لذلك تجد مستشارينا على بعد رسالة واتساب سريعة منك. يساعدونك في تخطيط استبياناتك، ومواءمتها مع أهدافك، ويقدمون الاستشارات بعد ظهور النتائج لمساعدتك على اتخاذ إجراءات هادفة وفعالة.

هل ترغب في معرفة كيف تعمل إنغيجسوفت؟ احجز عرضًا تجريبيًّا اليوم للتعرُّف على منصّتنا وحلولنا الفريدة واستكشاف خصائصها.

التسعير

اتصل بنا للحصول على أسعار مخصصة تناسب احتياجاتك.

‍

المزايا

• اختر من مكتبة إنغيجسوفت الواسعة للاستبيانات أو قم بتخصيصها بناءً على أهداف مؤسستك وثقافتها ومتطلباتها المحددة.
• متابعات منتظمة لعوامل مثل التوازن بين العمل والحياة، والشمولية، ومستويات الإجهاد أثناء العمل من خلال استبيانات السلامة المؤسسية.
• تدعم المنصّة لغات متعددة لتعزيز مستويات الاندماج مع موظّفينك في جميع أنحاء العالم.

‍

السلبيات

• قد لا تكون المنصّة مناسبة للشركات الصغيرة ذات العمالة المحدودة.

‍

٢. Workvivo

Workvivo التابعة لـ Zoom هي منصة شاملة ومتكاملة لتعزيز تجربة الموظفين؛ حيث تجمع بين مزايا التواصل الداخلي، واندماج الموظفين، وأنظمة التقدير والمكافآت، بالإضافة إلى ميزات "الإنترانت" (الشبكة الداخلية للمؤسسة) في مكان واحد.

‍

صُممت منصة Workvivo لتكون سهلة الاستخدام عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف الذكية، مما يجعلها الخيار الأمثل لدعم جميع الموظفين، سواء كانوا يتعاملون مباشرة مع العملاء أو في المكاتب، وبغض النظر عن مكان أو طبيعة عملهم.

الخيار الأمثل

للمؤسسات متوسطة الحجم والكبيرة التي لديها فرق عمل موزعة أو يتعاملون مباشرة مع العملاء.
‍

الميزات الرئيسية

• تتبع فعالية التواصل: يمكنك معرفة مدى وصول رسائلك للموظفين من خلال إشعارات القراءة وتحليلات المحتوى.
• ترجمة فورية: يتم ترجمة الرسائل تلقائيًّا إلى اللغة المفضلة لكل موظف.
• نشر الإعلانات المهمة: يمكنك بث التحديثات والأخبار الهامة مباشرةً على شاشات العرض في ردهات المكاتب، أو الكافيتريات، أو حتى قاعات المصانع عبر تلفزيون (Workvivo TV).

التسعير

• خطة الأعمال (Business plan): أسعار مخصصة حسب الطلب.
• خطة المؤسسات الكبيرة (Enterprise plan): أسعار مخصصة حسب الطلب.

‍

المزايا

• واجهة سهلة الاستخدام: تتميز المنصة بواجهة تشبه تطبيقات التواصل الاجتماعي، مما يسهل على الموظفين البدء في استخدامها بسرعة.
• تعزيز ثقافة التقدير: تشجع على تبادل الشكر والتقدير بين الزملاء من خلال أدوات مدمجة لهذا الغرض.
• تكامل سلس: تتكامل المنصة بسهولة مع معظم أنظمة الإنتاجية والموارد البشرية، مما يوفر تجربة عمل موحدة.

‍

السلبيات

• تجربة الهاتف المحمول: يمكن تحسين تجربة استخدام المنصة عبر الهواتف الذكية.
• خيارات التخصيص: تحتاج خيارات تصفية المحتوى وإعدادات الإشعارات إلى مزيد من خيارات التخصيص لتلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل بناءً على أدوارهم الوظيفية أو مواقعهم الجغرافية.

‍

اقرأ أيضًا: أفضل  منصات لجمع ملاحظات الموظفين وخلق بيئة عمل سعيدة في ٢٠٢٥

‍

‍

٣. Qualtrics XM

تقدم منصة Qualtrics حلًّا شاملًا لتجربة الموظفين يجمع بين الاستبيانات المصممة بخبرة وأدوات استماع غير مباشرة. تساعدك هذه المنصة على جمع ملاحظات قيمة من الموظفين خلال جميع مراحل رحلتهم الوظيفية، وذلك من خلال جدولة ذكية للاستبيانات وتقييمات الأداء الشاملة (360 درجة) التي يبدؤها الموظف بنفسه، مما يبقيك على اطلاع دائم بآراء الموظفين المهمة في كل مرحلة.

‍

الخيار الأمثل

للشركات الكبيرة التي تسعى إلى سد الفجوات في المهارات من خلال برامج التعلم والتدريب القائمة على ملاحظات الموظفين.

‍

الميزات الرئيسية

• زيادة معدلات الردود: يمكنك إرسال دعوات آلية للمشاركة في الاستبيانات وفق جدول زمني منتظم.
• تحليلات قيمة: استفد من المنهجيات العلمية المعدة مسبقًا، وأفضل ممارسات علم النفس الصناعي والتنظيمي، ومكتبة تضم أكثر من 300 سؤال استبيان لتقييم الأداء والحصول على معلومات وتحليلات قيمة.
• تحليل فوري بالذكاء الاصطناعي: قم بتحليل كل تفاعل على الفور، واكتشف الموضوعات الرئيسية، والمشاعر، ومجالات التركيز باستخدام الذكاء الاصطناعي.

‍

التسعير

تواصل مع قسم المبيعات للحصول على عروض أسعار مخصصة.

‍

المزايا

• تحديد دقيق للفجوات في المهارات: تحدد المنصة بدقة الفجوات في المهارات عبر مختلف الأقسام، والمستويات القيادية، وذلك لتوجيه الاستثمارات في تطوير الموظفين بشكل فعال.
• لوحات تحكم تفاعلية: تتيح لك لوحات التحكم التفاعلية التعمق في البيانات حسب الفريق، والدور الوظيفي، والخصائص الديموغرافية لإجراء تحليل دقيق.
• تكامل واسع: تتكامل المنصة مع العديد من التطبيقات مثل Servicenow، وSlack، وOracle، وZapier، وWhatsApp، وغيرها.

‍

السلبيات

• منصة معقدة: قد تبدو المنصة معقدة وصعبة في البداية بسبب مجموعة واسعة من الميزات التي تقدمها.
• تخصيص لوحات التحكم: يمكن تحسين خيارات تخصيص لوحات التحكم.

‍

‍

٤. Culture Amp

توفر منصّة Culture Amp تحليلات قيّمة حول دورة حياة الموظف بأكملها، مما يساعد على فهم تجربتهم بشكل أفضل وتحسين ممارسات بيئة العمل.

‍

الخيار الأمثل

للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة التي ترغب في جمع ملاحظات قيمة من الموظفين الجدد والموظفين المغادرين للشركة.

‍

الميزات الرئيسية

• إطلاق سريع للاستبيانات: يمكنك إطلاق استبيانات للموظفين الجدد والمغادرين بسرعة باستخدام قوالب جاهزة وقابلة للتخصيص.
  ‍
• ربط البيانات: الجمع بين ملاحظات الموظفين خلال دورة حياتهم الوظيفية وبيانات الاندماج للكشف عن أسباب بقاء أفضل الكفاءات أو مغادرتها.
  ‍
• ملخصات محايدة: احصل على ملخصات غير متحيزة لتعليقات الموظفين.

‍

التسعير

تواصل مع قسم المبيعات للحصول على عروض أسعار مخصصة.

‍

المزايا

• تحسين تجربة الموظفين واندماجهم: حسّن تجربة الموظفين ومستوى اندماجهم من خلال نماذج مدعومة علميًّا تستند إلى علم النفس التنظيمي والبيانات.
  ‍
• تكامل سلس: تتكامل المنصة بسلاسة مع جميع منصات برامج الموارد البشرية الرئيسية.
  ‍
• انضم إلى "مجتمع الثقافة أولًا" (Culture First Community): شبكة عالمية من قادة الموارد البشرية، ومديري الفرق، وصناع التغيير الذين يقودون التحول في بيئة العمل.
  
  ‍

السلبيات

• تخصيص تقارير الاستبيانات: ميزات تقارير الاستبيانات يمكن أن تكون أكثر قابلية للتخصيص.
• تركيز محدود: تركز المنصة بشكل أساسي على آراء الموظفين ومستويات اندماجهم، وتهتم بشكل أقل بتتبع التقدم والإنتاجية بطريقة قابلة للقياس.
  ‍

٥. Zendesk

‍

Zendesk هي أداة مركز مساعدة (Help Desk) شهيرة نجحت في التوسّع في وظائفها الأساسية لتخدم فرق العمل الداخلية.  توحد Zendesk قاعدة المعرفة، والتواصل، والإنتاجية لتحقيق أقصى استفادة من الموظفين، بدءًا من وحدات الخدمة الذاتية ووصولاً إلى مسارات العمل الآلية للموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.  

‍

الخيار الأمثل

للعملاء من الشركات متوسطة الحجم والكبيرة التي لديها قوة عاملة كبيرة تتعامل مع مشاريع متنوعة.

‍

الميزات الرئيسية

• تنظيم نظام التذاكر الداخلية: تقوم بتنظيم وتبسيط نظام التذاكر الداخلية لتصعيد المشكلات وحلها بسرعة.
• التعلم الذاتي: تسمح للموظفين بالتعلم بالسرعة التي تناسبهم من خلال قاعدة معرفة للخدمة الذاتية ومساعد ذكاء اصطناعي.
• نظرة شاملة على اتجاهات الدعم: تحافظ على نظرة شاملة على اتجاهات الدعم ومعوقاته لتحسين تجربة العملاء.

‍

التسعير

• خطط أسعار باقة الفريق (Suite Team) : ٥٥ دولارًا أمريكيًا/للوكيل/شهريًا (تُدفع سنويًا).
• خطط أسعار باقة النمو (Suite Growth): ٨٩ دولارًا أمريكيًا/للوكيل/شهريًا (تُدفع سنويًا).
• خطط أسعار باقة المحترفين (Suite Professional): ١١٥ دولارًا أمريكيًا/للوكيل/شهريًا (تُدفع سنويًا).
• خطط أسعار باقة الشركات الكبرى (Suite Enterprise): ١٦٩ دولارًا أمريكيًا/للوكيل/شهريًا (تُدفع سنويًا).

‍المزايا

• ميزات متكاملة: تقدم ميزات متطورة لفرق الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات لتطبيق استراتيجية موحدة لتجربة الموظفين.
• تكامل وثيق مع نظام دعم العملاء: تتكامل بشكل وثيق مع نظام دعم العملاء الخاص بـZendesk لتوحيد إدارة الموظفين والعملاء.
• قابلية التوسع: يمكنك التوسع باستخدام مجموعة Zendesk الواسعة من التطبيقات الخارجية.

‍

السلبيات

• صعوبة التعلم للمستخدمين الجدد: قد يواجه المستخدمون الجدد صعوبة في تعلم كيفية استخدام المنصة والاستفادة منها بشكل كامل.
• أكثر تكلفة من المنافسين: تعتبر أكثر تكلفة من المنافسين فيما يتعلق بالميزات الأساسية.

‍

٦. Workday

Workday هي منصة متخصصة في تحسين تجربة الموظفين، مصممة لدعم رحلتهم داخل الشركة بكل جوانبها. تضمن منصة Workday أن يشعر موظفوك بالدعم والتقدير في كل خطوة، بدايةً من اليوم الأول لانضمامهم إلى الشركة ووصولاً إلى إنجاز مهامهم اليومية.

‍

الخيار الأمثل

للشركات الكبيرة التي تحتاج إلى نظام متكامل لإدارة رأس المال البشري، مع ضمان الالتزام بالقوانين واللوائح في مختلف المناطق الجغرافية.

‍

الميزات الرئيسية

• إدارة دورة حياة الموظف بالذكاء الاصطناعي: توفر تجربة مخصصة لكل موظف تتيح لهم الوصول بسهولة إلى المهام، والجداول الزمنية، والإجازات، ومسارات التطوير الوظيفي.
• استماع مستمر لاحتياجاتهم: تساعدك على فهم مشاعر الموظفين، وتحسين مستويات اندماجهم الوظيفي، ومقارنة أداء شركتك بالمعايير العالمية المتعارف عليها.
• محتوى مخصص للخدمة الذاتية: تساعد المنصّة الموظفين على تجاوز التحديات المختلفة بناءً على أدوارهم وخبراتهم من خلال محتوى مخصص يمكنهم الوصول إليه بأنفسهم.

‍

التسعير

تواصل مع قسم المبيعات للحصول على عروض أسعار مخصصة.

‍

المزايا

• الامتثال العالمي: الحفاظ على الامتثال للقوانين واللوائح عبر مختلف المناطق الجغرافية أثناء إدارة الفرق العالمية.
• تطبيقات مخصصة: إنشاء تطبيقات بسيطة أو بدون أكواد برمجية لمواجهة التحديات المخصصة داخل منصة Workday.
• تكاملات شاملة: توفر تكاملات واسعة لتعديل وتوسيع نطاق تأثيرWorkday في شركتك.

السلبيات

• واجهة معقدة: تتميز الواجهة بأنها غير سهلة الاستخدام بشكل عام، وقد تكون معقدة حتى للمستخدمين المتقدمين.
• القيمة مقابل السعر: نسبة التكلفة إلى القيمة تجعلها خيارًا غير جذاب للشركات الصغيرة والمتوسطة والناشئة.
  ‍

٧. Lattice

تساعد منصة Lattice الشركات على التخلص من انعدام الكفاءة التشغيلية من خلال تسليط الضوء على التحديات التي يواجهها الموظفون وتمكين المديرين من اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

‍

الخيار الأمثل

للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن منصّات موحدة لإدارة الموظفين والموارد البشرية.

‍

الميزات الرئيسية

• إدارة الأداء والمواهب: تساعد على إجراء مراجعات للأداء والمواهب وبناء ثقافة قائمة على التقييم المستمر.
• أتمتة الاستبيانات: أتمتة إرسال الاستبيانات بناءً على مراحل دورة حياة الموظف واتخاذ إجراءات بناءً على تقييمات الأداء.
• خطط تطوير مخصصة: وضع خطط تطوير وظيفي ومسارات مهنية مخصصة للموظفين لتحديد توقعاتهم بوضوح.

التسعير

أساسيات إدارة المواهب: بسعر 11 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (تتوفر ميزات إضافية).

‍

المزايا

‍

• استراتيجية تعويضات عادلة: تتيح لك إنشاء استراتيجية تعويضات متسقة وعادلة.
• ربط الاندماج بالأهداف: تربط اندماج الموظفين بالأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) لتحقيق نتائج فورية.
• خطط قابلة للتخصيص: يمكنك تخصيص الخطط بسهولة لاختيار الخدمات التي تحتاجها فقط، مما يوفر لك المال.

‍

السلبيات

• ميزات غير مكتملة: بعض الميزات التي تم طرحها مؤخرًا ما تزال غير مكتملة التطوير وقد تتعطل في المؤسسات ذات الهيكلية المعقدة.
• قصور في التقارير والتحليلات: تفتقر التقارير والتحليلات إلى الأتمتة والتخصيص الكافيين.

‍

٨. BambooHR

BambooHR هي منصة موارد بشرية شاملة تعمل أيضًا كأداة لإدارة تجربة الموظفين. تغطي المنصة جميع الميزات الرئيسية التي تحتاجها لبناء فريق ملهم ومندمج في بيئة العمل، بدءًا من إدارة الأداء ووصولاً إلى رفاهية الموظفين.
‍

الخيار الأمثل

للشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في الحصول على نظام معلومات الموارد البشرية  وأداة لإدارة تجربة الموظفين سهلة الاستخدام.

الميزات الرئيسية

• إدارة مجتمع داخلي: بناء مجتمع داخلي يضمن توافق الجميع مع إعلانات وأهداف الشركة، ويتيح للموظفين التواصل بناءً على الاهتمامات المشتركة.
• استبيانات وتقييمات دورية: قم بإجراء استبيانات وتقييمات متكررة لفهم معنويات الموظفين وكيفية جعلهم يشعرون بالتقدير.
• ميزة "المكافآت الشاملة": تتيح للموظفين فهم إجمالي تعويضاتهم وقيمة أسهمهم بشفافية.

‍

التسعير

• خطة الأسعار الأساسية (Core): تواصل مع قسم المبيعات للحصول على عرض سعر مخصص.
• خطة الأسعار الاحترافية (Pro): تواصل مع قسم المبيعات للحصول على عرض سعر مخصص.

‍

المزايا

‍

• واجهة مستخدم مبسطة: واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام تسرع من عملية تأقلم المستخدمين الجدد عليها.
• تحديثات مستمرة: تحديثات وإطلاق ميزات بشكل متكرر لمساعدة المستخدمين على البقاء على اطلاع دائم.
• تكامل مع نظام معلومات الموارد البشرية: تكامل مباشر مع نظام معلومات الموارد البشرية لتوسيع قدرات أدوات إدارة الموظفين.

‍

السلبيات

‍

• تأثير التحديثات على الأسعار: تقوم منصة BambooHR بإطلاق ميزات بشكل متكرر لتوسيع نطاق الأداة، مما يؤثر على الأسعار.
• ميزات متخصصة محدودة: قد تسبب بعض القيود مثل عدم وجود ميزات مثل المجلدات الفرعية أو التكامل مع Employee Navigator، بالإضافة إلى قيود توقيع المستندات، بعض الإزعاج أحيانًا.

‍

٩. Bonusly

Bonusly ما هي إلا منصة لتجربة الموظفين تركز على المكافآت والحوافز لتحسين اندماج الموظفين. وبالإضافة إلى إدارة دورات حياة الموظفين، تساعد المنصّة المديرين على أن يكونوا أكثر فعالية في وظائفهم.

‍

الخيار الأمثل

للشركات الصغيرة التي تبحث عن منصة مكافآت سهلة الاستخدام لإنشاء ثقافة شركة قائمة على التقدير.

‍

الميزات الرئيسية

• نظام تقدير بين الزملاء: لتسليط الضوء على الإنجازات وتعزيز العمل الجماعي.
• خيارات مكافآت مرنة: تتيح للموظفين الشعور بالتحفيز بطرقهم الخاصة.
• بيانات قيمة وتحليلات فورية: حول أداء الفرق واقتراحات لمعالجة مشاكل الاندماج.‍
  ‍

التسعير

• خطّة أسعار باقة Appreciate: بسعر 2 دولار لكل مستخدم شهريًا (تُدفع سنويًا).
• خطة أسعار باقة Connect: بسعر 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا (تُدفع سنويًا).
• خطة أسعار باقة Achieve: بسعر 7 دولارات لكل مستخدم شهريًا (تُدفع سنويًا).

‍

المزايا

‍

• أداة تقدير ميسورة التكلفة وممتعة: أداة تقدير للموظفين ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام وممتعة.
• أتمتة الاحتفال بالإنجازات المهمة: للبقاء على اطلاع دائم بالمناسبات وتشجيع الآخرين على المشاركة.
• خيارات شاملة لاسترداد المكافآت: خيارات شاملة لاسترداد المكافآت في جميع أنحاء العالم.

‍

السلبيات

‍

• محدودية للشركات التي تتطلب تقييمًا مستمرًا: قد تجد الشركات التي تتطلب تقييمًا مستمرًا أن هذه المنصة إمكاناتها محدودة.
• نقاط شهرية محدودة: يتم تخصيص عدد محدود من النقاط كل شهر، مما يجبر المستخدمين على تأخير عمليات التقدير بين الزملاء.

‍

١٠. Kudos

مثلها مثل Bonusly، تُعد Kudos منصّة لإدارة تجربة الموظفين تركز على المكافآت والتقدير. تتضمّن مساعد ذكاء اصطناعي لمساعدتك على تقدير زملائك في العمل بشكل أكبر وتذكيرك بتقدير عملهم.

‍

الخيار الأمثل

للشركات التي تتطلع إلى تعزيز أو تعديل ثقافة شركتها الحالية بناءً على اتجاهات التقدير وتأسيس ثقافة قائمة على التقدير.

‍

الميزات الرئيسية

‍

• ربط الجوائز بقيم الشركة: مشاركة جوائز مرتبطة بقيم الشركة واستخدام برامج مكافآت قائمة على الترشيح لتعزيز ثقافة الدعم المتبادل.
• استبيانات دورية سريعة: إجراء استبيانات دورية سريعة لجمع معلومات يومية حول رفاهية الموظفين والتصرف بناءً على ملخصات تنفيذية يتم إنشاؤها على الفور.
• معرض رقمي: إنشاء معرض رقمي لمشاركة الأحداث التي لا تُنسى وأتمتة عمليات التقدير.

‍

التسعير

تواصل مع قسم المبيعات للحصول على عرض أسعار مخصص.

‍

المزايا

‍

• خيارات متنوعة لاسترداد المكافآت: خيارات واسعة ومتنوعة لاسترداد المكافآت على الفور.
• تطبيقات جوال ممتعة: تطبيقات جوال ممتعة وسهلة الاستخدام لزيادة قبول الموظفين للمنصة.
• تعديل قيم الشركة: القدرة على تعديل قيم الشركة بناءً على تحليلات التقدير التفصيلية.

‍

السلبيات

‍

• خيارات تكامل محدودة: خيارات تكامل محدودة لمنصّة تهدف إلى الارتقاء بثقافة الشركة.
• صعوبة في البحث والتصفية:  قد يكون البحث عن كتالوجات المكافآت وتصفيتها مربكًا في بعض الأحيان.

‍

ما ‍فوائد منصات تحسين تجربة الموظفين؟

‍

١. تحويل فقدان الاندماج إلى أداء متميز (وأرباح أكبر):

بفضل منصّات تحسين تجربة الموظفين، يمكن للمؤسسات أن تحدث نقلة نوعية في أداء موظفيها، فتحولهم من موظفين غير مندمجين   إلى طاقات منتجة وعالية الأداء. فوفقًا لمؤسسة غالوب، تُظهر الفرق التي يتمتع أفرادها بنسب اندماج عالية زيادة في الربحية بنسبة ٢٣٪ وإنتاجية أعلى بنسبة ١٨٪.

‍

تساعد هذه المنصّات الفرق على تحديد نقاط الضعف ومعالجتها، وفي الوقت نفسه، التركيز على نقاط القوة وتعزيزها. هذا النوع من التحول الجذري لا يمكن تحقيقه من خلال الاستبيانات السنوية أو التخمينات.

‍

٢. تقليل التوتر والإرهاق الوظيفي:

توفرمنصّات تحسين تجربة الموظفين رؤية فورية للعوامل التي تسبب التوتر (سواء كان ذلك عبء العمل، أو نقص التقدير، أو غيرها من الأسباب)، مما يمكّن القادة من الاستجابة بسرعة وفعالية.

تستفيد الفرق التي تعمل عن بُعد أو بنظام هجين بشكل خاص من هذه المنصّات، حيث يصعب اكتشاف علامات فقدان الاندماج أو الإرهاق الوظيفي بدون التفاعل المباشر وجهًا لوجه.

‍

٣. بناء ثقافة قائمة على الثقة والأمان النفسي:

يشعر واحد من كل خمسة عاملين على مستوى العالم بالوحدة يوميًّا؛ حيث إن أدوات جمع الملاحظات التي تتسم بالتكرار والسرية والعملية، تجعل الموظفين يشعرون بأنهم مرئيون ومسموعون دون خوف من الحكم عليهم. هذه الثقة هي التي تحدث تحولًا حقيقيًّا في ثقافة الشركة.

‍

٤. تطوير أداء المديرين:

ترتبط ٧٠٪ من الاختلافات التي تَظهر في مستويات الاندماج بين أفراد فريق العمل بأداء الإدارة بوجه عام.  ومع ذلك، فإن العديد من المديرين أنفسهم يعانون من الإرهاق أو نقص التدريب. تمنحهم منصات تحسين تجربة الموظفين البيانات، والتنبيهات، والدعم التدريبي الذي يحتاجونه لقيادة فرقهم بفعالية دون الحاجة إلى انتظار تدخل قسم الموارد البشرية.

‍

عندما يتحسن أداء المديرين، ترتفع مستويات الاندماج. وعندما ترتفع مستويات الاندماج، يرتفع معها معدل الاحتفاظ بالموظفين، والأداء، وقدرة الفريق على التكيف.

‍

٥. تحديد المشكلات قبل أن تتفاقم وتؤثر على الموظفين:

تسهم منصات تحسين تجربة الموظفين في توفير رؤية شاملة عبر مختلف الأقسام، والمواقع الجغرافية، والأدوار الوظيفية، والخصائص الديموغرافية. يمكنك اكتشاف الثغرات في الاندماج الوظيفي، أو التنوع والإنصاف والشمول (DEI) أو التقدير، أو التواصل قبل أن تتحول إلى مشكلات مكلفة مثل ارتفاع معدل التسرُّب الوظيفي أو الإضرار بسمعة الشركة.

‍

‍

‍كيف تختار منصة تحسين تجربة موظفيك المناسبة لشركتك؟ 

‍

ابدأ بتحديد أهداف مؤسستك:

حدد النتائج المحددة التي يسعى فريقك لتحقيقها. هل تحاول تحسين عملية انضمام الموظفين الجدد، أو تقليل معدل ترك الموظفين للعمل، أو جمع آراء الموظفين بشكل متكرر أكثر، أو تعزيز مستويات الاندماج؟

عندما تكون الأولويات واضحة، يمكنك اختيار منصّة تدعم هذه الأهداف بشكل مباشر، وستكون أقل عرضة للتشتت بسبب الميزات البراقة غير الضرورية.

‍

ضع في اعتبارك حجم شركتك وهيكلها التنظيمي:

المنصّة المثالية لشركة ناشئة تضم ٥٠ موظفًا ليست بالضرورة هي نفسها المناسبة لفريق عالمي يضم ١٠٠٠ موظف.

فكر فيما إذا كان موظفوك يعملون عن بُعد، أو بنظام هجين، أو من المكتب. تتطلب الإعدادات المختلفة قنوات اتصال وأدوات اندماج ومستويات تخصيص مختلفة.
‍

قَيّم جودة التقارير والبيانات المقدمة:

تساعدك منصّات تحسين تجربة الموظفين المتميزة على جمع البيانات والاستفادة منها.

ابحث عن المنصات التي توفر تتبعًا للاتجاهات، ولوحات تحكّم محدثة باستمرار، وتقارير سهلة الفهم للمديرين التنفيذيين لتوجيه استراتيجيتك الداخلية.

‍

تحقق من إمكانية التكامل مع أنظمتك الحالية:

هل تتزامن المنصّة مع نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) الخاص بك، أوتطبيقات مثل Slack أو Microsoft Teams أو غيرها من الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل؟

تعتبر عمليات التكامل ضرورية للحفاظ على سلاسة سير العمل وتقليل الإرهاق الناتج عن استخدام أدوات متعددة.

‍

راجع الأسعار والدعم وقابلية التوسع:

ضع في اعتبارك كيفية تحديد الأسعار – هل هي لكل موظف، أو لكل ميزة، أو بناءً على الاستخدام؟
‍

إذا لم تكن التفاصيل متاحة للعامة، تواصل مع الشركة للحصول على عرض أسعار. تحقق مما تتضمنه كل باقة.
‍

قيّم خيارات دعم العملاء التي يقدمها المورّد، والمساعدة في عملية الإعداد، وما إذا كانت المنصّة قابلة للتطوير لتلبية احتياجات فريقك المتزايدة.

‍

أسئلة يجب طرحها قبل اتخاذ القرار:

• أين تكمن أكبر فجوة في تجربة موظفينا حاليًّا؟ (هل هي في جمع الملاحظات، أو التقدير، أو انضمام الموظفين الجدد، أو شيء آخر؟)
• ما المنصّات الموجودة لدينا بالفعل، وهل يتم استخدامها بفعالية؟
• ما مدى ارتياح فريقنا للتعامل مع التكنولوجيا الجديدة؟
• ما هي ميزانيتنا المتاحة لكل موظف لتحسين تجربته؟

أفضل الممارسات لاستخدام منصّات تحسين تجربة الموظفين في شركتك

‍

١. ابدأ بمجموعة تجريبية (Pilot Group):
‍

بدلاً من إطلاق البرنامج على مستوى الشركة بأكملها فورًا، ابدأ بفريق صغير، أو قسم معين، أو منطقة جغرافية محددة.

تتيح لك التجربة الأولية اختبار المنصّة، وتحسين نهجك، ومعالجة أي صعوبات قبل التوسع. كما تساعدك على جمع بيانات أولية وقصص نجاح يمكنك استخدامها لبناء زخم تواصل التقدُّم من خلاله.

‍

٢. درّب المديرين أولًا:
‍

المديرون هم الأقرب إلى تجربة الموظفين اليومية، وغالبًا ما يكونون هم من يفسرون النتائج ويقودون التغيير.

زوّدهم بالسياق المناسب، والتدريب، والأدوات اللازمة قبل طرح المنصة على نطاق أوسع. إذا لم يكن المديرون متحمسين وداعمين، ستتعثر جهود تحسين الاندماج على مستوى الفريق.

‍

٣. وضّح "السبب" للفريق:
‍

يحتاج الموظفون إلى معرفة سبب استخدامك للمنصّة، وماذا ستفعل بالملاحظات التي يقدّمونها، وكيف ستؤدي إسهاماتهم إلى إحداث تغيير.

كن شفافًا بشأن الأهداف وحدد توقعات واضحة لما هو قادم. وعندما يفهم الموظفون الغرض، فمن المرجح أن يشاركوا بصدق وبصراحة أكبر.

‍

٤. اجعل عملية تقديم الملاحظات آمنة وسهلة:
‍

يعتبر الأمان النفسي وسهولة الوصول أمرين ضروريين. استخدم منصّات تدعم عدم الكشف عن الهوية، وتُسهّل من الوصول إليها عبر الهاتف المحمول، وتوفّر خيارات اللغة المحلية.
‍

أكّد على أن الآراء والملاحظات لن تُستخدم بشكل عقابي، والتزم بذلك من خلال التعامل معها بعناية واحترام.

‍

٥. تتبّع وشارك النجاحات الأوّلية:
‍

أثناء جمعك للبيانات وتنفيذك للتحسينات، اجعل التأثير الإيجابي مرئيًّا.

شارك النجاحات السريعة وقصص النجاح مع الموظفين – فهذا يبني الثقة، ويُظهر أن المنصة تعمل بفعالية، ويشجع على المشاركة المستمرة.

‍

‍

الأسئلة الشائعة

‍

ما الفرق بين تجربة الموظفين واندماج الموظفين؟

تجربة الموظف (EX)  تشير إلى الرحلة الكاملة للموظف مع مؤسستك – بدءًا من التوظيف، مرورًا بالانضمام للعمل والتفاعلات اليومية والتطوير الوظيفي، وصولًا إلى مغادرة الشركة. تتشكل هذه التجربة من خلال ثقافة بيئة العمل، والأدوات المستخدمة، والسياسات المتبعة، والبيئة المادية، وأسلوب القيادة.
‍

أما اندماج الموظف، فيتعلق بمدى الاستثمار العاطفي والالتزام الذي يبديه الموظفون تجاه عملهم وأهداف المؤسسة. بوجه عام، هو بمثابة نتيجة لتجربة موظف إيجابية.

‍

كيف تقيس تجربة الموظف؟

يمكنك قياس تجربة الموظف من خلال:

• الاستبيانات الدورية السريعة ونسب الاندماج.
• صافي نقاط الترويج للموظفين (eNPS).
• مقاييس الاحتفاظ بالموظفين ومعدل تركهم للعمل.
• تحليل المشاعر من خلال الآراء والتواصل الداخلي.

‍

ما مهمة منصّة اندماج الموظفين؟

تُساعد منصة اندماج الموظفين المؤسسات على قياس وتحسين مدى ارتباط الموظفين بعملهم وبيئة عملهم. توفّر لك المنصّة بيانات ومعلومات قيِّمة حول مشاعر الموظفين، وتحدد مجالات التحسين، وتدعم الاستراتيجيات التي تعزز الرضا الوظيفي.

‍

الخلاصة: استثمر في موظفيك، تستثمر في مستقبل شركتك

المستقبل للشركات التي تستمع إلى احتياجات موظفيها بسرعة، وتتصرف بشكل أسرع، وتبني ثقافات عمل يرغب الموظفون حقًّا في أن يكونوا جزءًا منها.

ستساعدك منصات إدارة تجربة الموظفين التي استعرضناها هنا على البقاء على تواصل دائم مع موظفيك وتحقيق التحسين المستمر.

‍

ولكن إذا كنت تبحث عن منصّة تتجاوز التوقعات، فإن إنغيجسوفت تتميز عن غيرها بمراحل. فهي تتبع منهجيات علمية، وتتكيف مع المتطلبات المحلية، وتوفّر خيارات تخصيص كثيرة، ويدعمها خبراء حقيقيون في كل خطوة على الطريق.

‍

احجز عرضًا تجريبيًّا معنا اليوم!